Destek Hizmetler Sunan Mavi Yakalı Çalışanlarda Stres Algısı ve Stres Yönetimi

Yıl 2018, Cilt: 27 Sayı: 2, 118 - 128, 18.06.2018

Kamer Gür

Öz

Öz
Amaç: Bu çalışmanın amacı, destek hizmetler sunan özel bir şirketin mavi yakalı çalışanlarında stres algısı, stres yönetimi ve etkileyen faktörleri belirlemektir.
Metod: Tanımlayıcı araştırma tasarımı ile yürütülen çalışma, Haziran- Ağustos 2015 tarihleri arasında İstanbul’da destek hizmet veren özel bir şirkette yürütüldü. Araştırma, gönüllü katılan 820 çalışan ile tamamlandı. Veriler, Sosyo-demografik Özellikler Formu, Algılanan Stres Ölçeği ve Stres Yönetimi Ölçeği kullanılarak toplandı.
Bulgular: Eğitim düzeyi ve sosyoekonomik düzeyi düşük olan, haftada 48 saatten fazla çalışan, bazen koruyucu önlem alan, korunma konusunda sağlık eğitimi almayan, sırt ağrısı, uykusuzluk, baş ağrısı, mide problemi, kas krampları şikâyetlerini çok sık yaşayan çalışanlar Algılanan Stres Ölçeği’nden istatistiksel olarak anlamlı daha yüksek puan aldılar (p<,05). Kadınlar, gelirini yetersiz bulanlar, çalışmanın sağlık risklerini bilmeyenler, uykusuzluk, solunum problemleri ve kas krampları şikâyetlerini “çok sık ve bazen yaşayanlar’’ Stres Yönetimi Ölçeği’nden istatistiksel olarak anlamlı daha düşük puan aldılar (p<,05).
Sonuç: Mavi yakalı çalışanların stres algıları ortalamanın altında ve stres yönetim puanları ise ortalamanın üstündedir.

Anahtar Kelimeler

Mavi yakalı çalışanlar, stres algısı ölçeği, stres yönetimi

Kaynakça

• Kaynaklar 1. The National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH), Stress…At Work 1999. [Update: August 29, 2013; Date of Access: 09-06-2017] Access address: https://www.cdc.gov/niosh/docs/99-101/. 2. Yenihan B, Öner M, Çiftyıldız K. İş stresi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: otomotiv işletmesinde bir araştırma. Çalışma İlişkileri Dergisi 2014; 5(1): 38-49. 3. Soysal A. İş yaşamında stres. Çimento İşvern 2009; 5:17-39. 4. Yahaya A, Yahaya N, Bon AT, Ismail S, Ing TC. Stress level and its influencing factors among employees in a plastic manufacturing and the implication towards work performance. Elixir Psychology 2011;41: 5932-5941. 5. Hwang J, Lee JJ, Park S, Chang H, Kim SS. The Impact of Occupational Stress on Employee’s Turnover Intention in The Luxury Hotel Segment, International Journal of Hospitality&Tourism Administration 2014; 15: 60- 77.