Türk Tüketicilerin İç Giysi Satın Alma Davranışları ve Kalite Fonksiyon Göçerimi Uygulaması

Yıl 2019, Cilt: 26 Sayı: 114, 168 - 175, 27.06.2019

Hande Gül Atasağun , Eren Öner , Bekir Boyacı Ayşe Okur

Öz

Bu çalışmada Türk tüketicilerin iç giyim tercihlerinin ve beklentilerinin belirlenmesi ve bunları etkileyen faktörlerin

değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Ayrıca, tüketici beklentilerini karşılayan iç giysiler geliştirmek için çeşitli teknik gerekliliklerin

önem düzeyini belirlemek amacıyla kalite fonksiyon göçerimi (KFG) tekniği kullanılmıştır. Sonuçlar, cinsiyetin tüketicilerin iç giyim

tercihlerinde önemli bir rol oynadığını göstermiştir. Ayrıca, KFG’nin bulguları iç giysi üretiminde en önemli teknik gerekliliğin

uygun hammadde seçimi olduğunu ortaya koymuştur. Bu çalışmanın sonuçları, iç giyim üreticileri ve tasarımcılarının tüketici

beklentilerini dikkate alarak iç giysi geliştirmelerine yardımcı olacaktır.

Anahtar Kelimeler

Tüketici beklentisi, tüketici tercihi, kalite fonksiyon göçerimi (KFG), iç giysi

Underwear Purchasing Behavior of Turkish Consumers and A Quality Function Deployment Application

Öz

In this study, it was aimed to determine the underwear preferences and expectations of Turkish consumers and to

evaluate the factors affecting them. In addition, the quality function deployment (QFD) technique was used to establish the

importance level of various technical requirements in order to develop underwear which satisfied consumer expectations. The results

indicated that gender played an essential role in consumers’ underwear preferences. Furthermore, the findings of QFD revealed that

the most important technical requirement in underwear production was the selection of appropriate raw material. The results of this

study will help underwear manufacturers and designers to develop underwear taking into account consumer expectations.

Anahtar Kelimeler

Consumer expectation, consumer preference, quality function deployment (QFD), underwear

Kaynakça

• -