Örgütsel Bağlılık, Örgütsel Destek ve İş Arkadaşı Desteğinin İşgören Performansı Üzerine Etkileri: AVM Çalışanları Örneği

Yıl 2015, Cilt: 7 Sayı: 2, - , 21.03.2016

Faruk Şentürk , Yasemin Tekin

Öz

Örgütsel bağlılık, örgütsel destek ve iş arkadaşı desteğinin, işgören performansı üzerindeki etkisini farklı bir bakış açısıyla ele almak amacıyla Alanya’da faaliyet gösteren Alanyum Alışveriş Merkezinde gerçekleştirilen çalışmaya 333 işgörenin 171’i (%51) katılmıştır. Araştırma sonucunda işgören performansına etki eden en önemli değişkenlerin örgütsel destek ve iş arkadaşı desteği olduğu ortaya çıkmıştır. Duygusal bağlılığın işgören performansı ile pozitif yönde ve anlamlı korelâsyonlara sahip olduğu tespit edilirken, diğer bağlılık değişkenleri ile anlamlı ilişkiler bulunamamıştır. Örgütsel destek ve iş arkadaşı desteğinin örgütsel bağlılığı artırıcı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca normatif bağlılığın cinsiyete göre, devamlı bağlılığın sosyal güvence durumuna göre ve örgütsel destek algısının eğitim düzeyine göre farklılıklar gösterdiği ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

-