A Study on the Quality of Human Relations in Educational Organizations

Yıl 2023, , 83 - 106, 27.10.2023

Erdal Yıldız

https://doi.org/10.32960/uead.1300528

Öz

In this teacher-focused research on the quality of human relations in educational organizations, the relationship between the teacher and the administrator, colleague, student and parent was examined. The research conducted is a phenomenological study using qualitative method. The study group of the research was determined by the criterion sampling method, which is one of the purposeful sampling methods. 28 teachers working at different school levels in Sivas city center constitute the study group of this research. A semi-structured interview form was used as a data collection tool and the data obtained was interpreted using the content analysis method. As a result of the research; According to teachers' opinions, it was determined that the nature of the relationships developed with the school administrator, colleagues, students and parents were formal and informal. Other results obtained in the research include sharing professional knowledge between teachers due to the good relationships developed, healthy communication with the school administrator, informal relationships developed with students facilitating compliance with classroom rules, and parents having no problems reaching the teacher when needed. In line with the results obtained, it is recommended to repeat a similar study in a different region. The quality of human relations can be addressed especially in educational organizations located in the Eastern and Southeastern regions where there are limited opportunities.

Anahtar Kelimeler

Educational organization, teachers, formal relationship, informal relationship

Eğitim Örgütlerindeki İnsan İlişkilerinin Niteliği Üzerine Bir Araştırma

Öz

Eğitim örgütlerinde insan ilişkilerinin niteliği üzerine öğretmen odaklı yürütülen bu araştırmada öğretmen ile yönetici, meslektaş, öğrenci ve veli arasındaki ilişki incelenmiştir. Yapılan araştırma, nitel yöntemin kullanıldığı olgu bilim deseninde bir çalışmadır. Araştırmanın çalışma grubu, amaçlı örneklem yöntemlerinden biri olan ölçüt örnekleme metodu ile belirlenmiştir. Sivas il merkezinde farklı okul kademelerinde görev yapmakta olan 28 öğretmen bu araştırmanın çalışma grubunu oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmış ve elde edilen veriler, içerik analizi yöntemiyle yorumlanmıştır. Yapılan araştırmanın sonucunda; öğretmen görüşlerine göre okul yöneticisi, meslektaşlar, öğrenciler ve velilerle geliştirilen ilişkilerin niteliğinin formal ve informal özellikte olduğu belirlenmiştir. Geliştirilen iyi ilişkilere bağlı olarak öğretmenler arasında mesleki bilgi paylaşımının olması, okul yöneticisiyle sağlıklı iletişim gerçekleştirilmesi, öğrencilerle geliştirilen informal ilişkilerin sınıf kurallarına uyumu kolaylaştırması, velilerin ihtiyaç duyduğunda öğretmene ulaşmakta sorun yaşamaması araştırmada ulaşılan diğer sonuçlardır. Ulaşılan sonuçlar doğrultusunda benzer bir araştırmanın farklı bir bölgede tekrarlanması önerilmektedir. Özellikle kısıtlı imkanların olduğu Doğu ve Güney Doğu bölgelerinde yer alan eğitim örgütlerinde insan ilişkilerinin niteliği ele alınabilir.

Anahtar Kelimeler

Eğitim örgütü, öğretmenler, formal ilişki, informal ilişki

Teşekkür

çalışmama gönüllü olan tüm öğretmen meslektaşlarıma teşekkürler

Kaynakça

• Afat, N., & Arslan, N. (2019). Öğretmenlerin informal iletişim düzeyleri ile örgütsel sinizm arasındaki ilişkinin incelenmesi. İZÜ Eğitim Dergisi, 1(2), 218-249.
• Anderson, C. (2010). Presenting and evaluating qualitative research, Am. J. Pharm. Educ. 74(8), 1-7.
• Bakırcı, H., Özcan, Ö., & Kara, Y. (2021). Salgın döneminde ortaokul öğretmenlerinin uzaktan eğitime yönelik görüşlerinin belirlenmesi. Fen Matematik Girişimcilik ve Teknoloji Eğitimi Dergisi, 4(3), 155-170.
• Baş, T., & Akturan, U. (2017). Nitel araştırma yöntemleri, NVivo 7.0 ile nitel veri analizi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Bektaş, M., & Erdem, R. (2015). Örgütlerde informal iletişim süreci: Kavramsal bir çerçeve. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(1), 125-139.
• Berg, B. L. (2001). Qualitative research methods for the social sciences. Boston, MA: Allyn and Bacon
• Berman, E. M., West, J. P., Maurice, W., & Richter, N. (2002). Workplace relations: Friendship patterns and consequences (According to managers). Public Administration Review, 62(2), 217-230.
• Burroughs, N. (2007). A reinvestigation of the relationship of teacher nonverbal immediacy and student compliance-resistance with learning, Communication Education, 56(4), 453-475.
• Büyüköztürk, Ş., Çakmak, K. E., Akgün, Ö.E., Karadeniz, Ş., & Demirel, F. (2014). Bilimsel araştırma yöntemleri. Ankara: Pegem Akademi Yayınları.
• Collins, K. M. T., Onwuegbuzie, A. J., & Jiao, Q. G. (2006). Prevalence of mixed-methods sampling designs in social science research. Evaluation & Research in Education, 19(2), 83-101.
• Crabtree, S. (2004) Getting personal in the workplace: Are negative relationships squelching productivity in your company? Gallup Management Journal, June.
• Creswell, J. W. (2009). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.
• Creswell, J. W. (2020). Nitel araştırma yöntemleri: Beş yaklaşıma göre nitel araştırma ve araştırma deseni (Çev. Bütün, M. & Demir, S.B.). 5. Baskı, Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Dukes, S. (1984). Phenomenological Methodology in Die Human Sciences. Journal of Religion And Health, 23(3), 197-203
• Ebrahimi, R., Chamanzamin, M. R., & Sourati, P. (2014). Investigating the effect of organizational communications on the performance of managers in government agencies of astara. International Review of Management and Business Research, 3(4), 2095-2104.
• Epstein, J. L. (2011). School, family and community partnerships. Preparing educators for ımproving schools. Boulder, CO: Westview Press.
• Eren, E. (2017). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi. İstanbul: Beta Yayın Dağıtım AŞ.
• Frymier, A., & Houser, M. (2000). The teacher-student relationship as an interpersonal relationship. Communication Education, 49(3), 207-219.
• Gibbons, D., & Olk, P. M. (2003). Individual and structural origins of friendship and social position among professionals. Journal of Personality and Social Psychology, 84(2), 340- 351.
• Glaser-Zikuda, M., & Fuss, S. (2008). Impact of teacher competencies on student emotions: A multi-method approach. International Journal of Educational Research, 4, 136-147.
• Griebel W., & Niesel R. (2003). Successful transitions: Social competencies helps pave the way into kindergarten and school. European Early Childhood Educational Research Themed Monograph Series, 1(1), 25–31.
• Grossoehme, D. H. (2014). Overview of qualitative research. J Health Care Chaplain, 20, 109‐122.
• Güçlü, M. (2017). Örgütsel iletişim: Eğitim kurumlarındaki yeri ve önemi açısından bir değerlendirme. OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, 7(13), 854-870.
• Himmetoğlu, B., Ayduğ, D., & Bayrak, C. (2020). Okul yöneticilerinin okullarda resmi olmayan bir iletişim türü olarak söylenti ve dedikodu ağına ilişkin görüşleri. Çukurova Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 49(1), 45-72.
• Hoy, W. K. (2003). An analysis of enabling and mindful school structures: Some theoretical, research, and practical consideration. Journal of Educational Administration, 41, 87-108.
• Hoy, W. K., & Miskel, C. G. (2005). Educational administration (7 ed.). New York: McGraw-Hill
• Hunter, S. D. (2016). If ever the twain shall meet: Graph theoretical dimensions of formal and ınformal organization structure. International Journal of Social Science Studies, 4(10), 79-90.
• Jeynes, W. (2011). Parental ınvolvement and academic success. New York: Routledge
• Jiang, X., Du, J., Zhou, J., & Cui, Y. (2020). The ımpact of negative ınformal ınformation before a change on performance: a withinperson approach. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(2), 670.
• Kalogiannidis, S. (2020). Impact of effective business communication on employee performance. European Journal of Business and Management Research, 5(6), 1-6.
• Kleiman, S. (2004). Phenomenology: To wonder and search for meanings. Nurse Researcher, 11(4), 7-19. https://doi.org/10.7748/nr2004.07.11.4.7.c6211.
• Kurudayıoğlu, M., & Deniz, K. (2001). İletişim. Ankara: Gazi Üniversitesi.
• Maxwell, J. (2010). Chapter 17. validity. How might you be wrong? Abingdon: Routledge.
• Mayring, P. (2014). Qualitative content analysis. Theoretical foundation, basic procedures and software solution. https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-395173
• McShane, S. L., & Von, G. L., & Now, M. A. (2016). Organizational behavior. (Çev. Günsel & Bozkurt). New York: McGraw-Hill Pres.
• Mears, C. (2017). Chapter 21: In-depth interviews. Coe, R., Waring M., Hedges, L., & Arthur, J. (Ed.), Research Methods & Methodologies İn Education. London: Sage.
• Memduhoğlu, H. B., & Saylık, A. (2012). Okullarda informel ilişkiler ölçeğinin geliştirilmesi ve bazı değişkenler açısından incelenmesi. YYÜ, Eğitim Fakültesi Dergisi, 9(1), 1-21.
• Mert, İ. S., Bekmezci, M., & Eroğluer, K. (2019). Gayri resmi iletişimin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 7(1), 1-27.
• Miles, M.B., & Huberman, A.M. (1994). An expanded sourcebook: qualitative data analysis (2nd Edition). Thousand Oaks. CA: Sage Publications.
• Murtiningsih, M., Kristiawan, M., & Lian, B. (2019). The correlation between supervision of headmaster and interpersonal communication with work ethos of the teacher. European Journal of Education Studies, 6(1), 246-256.
• Nastasi, B. (2015). Study notes: qualitative research: sampling ve sample size considerations. Erişim: 03.08.2015.http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:qN6-7UD2NsgJ:https://my.laureate.net/Faculty/docs/Faculty%2520Documents/qualit_res__smpl_size_consid.doc+vecd=1vehl=envect=clnkvegl=tr
• Noble, H., & Smith, J. (2015) Issues of validity and reliability in qualitative research. Evid Based Nurs, 18(2), 34-35.
• Onwuegbuzie, A. J., & Leech, N.L. (2007). A Call for qualitative power analyses. Quality & Quantity, 41, 105-121.
• Otoo, F. (2016). Effect of communication on employee performance at Ghana Revenue Authority, Kumasi (Doctoral dissertation). Kwame Nkrumah University of Science and Technology, Kumasi.
• Patton, M. Q. (2018). Nitel araştırma ve değerlendirme yöntemleri (Çev. Ed: Bütün, M. & Demir, S.B.). 2. Baskı, Ankara: Pegem Akademi.
• Polkinghorne, Almanya (1989). Fenomenolojik araştırma yöntemleri. Psikolojide Varoluşçu-Fenomenolojik Perspektifler: İnsan Deneyiminin Genişliğini Keşfetmek (ss. 41-60). Boston, MA: Springer ABD.
• Rath, T. (2006). Vital friends: The people you can’t afford to live without. New York: PGW.
• Riggio, R. E. (2016). Endüstri ve örgüt psikolojisine giriş (Çev. B. Özkara,). Ankara: Nobel Akademik Yayıncılık.
• Rimm-Kaufman, S. E., & Pianta. R. C. (2000). An ecological perspective on the transition to kindergarten: A theoretical framework to guide empirical research. Journal of Applied Developmental Psychology 21(1), 491–511.
• Robbins, S. P., & Judge, T. (2013). Örgütsel davranış. Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Ryan, G. (2019). Postpositivist critical realism: philosophy, methodology and method for nursing research, Nurse Researcher, 27(3), 20-26.
• Sapan, A., & Gülbahar, B. (2022). Öğretmen ve okul yöneticileri arasındaki iletişimi etkileyen faktörler. Pearson Journal, 7(19), 78-92.
• Shellenbarger, S. (2000). An overlooked toll of job upheavals: Valuable friendships. Wall Street Journal (Eastern Edition), January 12th, New York.
• Sias, P. M., Heath, R. G., Perry, T., Silva, D., & Fix, B. (2004) Narratives of workplace friendship deterioration. Journal of Social and Personal Relationships, 21(3), 321-340.
• Starks, H., & Trinidad, S. B. (2007). Choose your method: A comparison of phenomenology, discourse analysis and grounded theory. Qualitative Health Research, 17(10), 1372-1380. https://doi.org/10.1177/1049732307307031
• Stiles, W. (1993). Quality control in quality research. Clinical Psychology Review, 13, 593-618.
• Subramanian, S. (2006). An open eye and ear approach to managerial communication. Vision, 10(2), 1-10.
• Tatano Beck C (2009) Critiquing qualitative research. Archives Of Research İn Nursing Journal, 90(4), 543-554.
• Vural, B. A., & Bat, M. (2013). Teoriden pratiğe kurumsal iletişim. İstanbul: İletişim.
• Wilder, S. (2014). Effects of parental ınvolvement on academic achievement: A meta-synthesis. Educational Review 66 (3), 377–397.
• Wilson, A. (2015). A guide to phenomenological research. Nursing Standard, 29(34), 38-43. https://doi.org/10.7748/ns.29.34.38.e8821
• Yıldırım, A., & Şimşek, H. (2018). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri (11. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.
• Zhao, Y. (2019). Teacher communication behavior and emotions of achievement as mediators of student engagement-building a model. At the 3rd International Seminar on Education Innovation and Economics Management (SEIEM 2018) (375-378). Atlantis Press.