ÖRGÜTSEL SİNİZMİN TÜKENMİŞLİK ÜZERİNE ETKİSİ: HASTANE ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yıl 2017, Cilt: 3 Sayı: 3, 370 - 380, 21.12.2017

Emrullah İncesu , Mehmet Yorulmaz , Hasan Evirgen

Öz

Amaç: Bu çalışmanın amacı sağlık çalışanları üzerinde, örgütsel sinizmin tükenmişlik üzerine olan etkisini belirlemektir.

Yöntem: Araştırmanın evrenini Konya Seydişehir Devlet Hastanesi çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmaya ilişkin verilerin toplanabilmesi amacıyla, Brandes ve diğerleri tarafından geliştirilen Örgütsel Sinizm Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinden yararlanılmıştır. Her iki ölçek 5’li Likert tipinde derecelendirilmiştir. Örgütsel Sinizm Ölçeğinin Cronbach Alpha katsayısı 0,887;Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Cronbach’s Alpha katsayısı ise 0,768 olarak gerçekleşmiştir. Araştırma için gerekli izinler alındıktan sonra, hazırlanmış olan ölçekler yüz yüze ve gönüllülük esasına göre uygulanmıştır. Araştırmanın amacına uygun olarak derlenen veriler, SPSS (16.0) programıyla ve uygun test yöntemleri kullanılarak analiz edilmiştir.

Bulgular: Araştırma sonucunda, katılımcıların sinizm (2,6366 ±0,77) ve tükenmişlik (2,9588±0,48 ) puanlarının orta düzeyde olduğu bununla birlikte orta nokta olan 3’ün altında gerçekleştiği tespit edilmiştir. Yapılan korelasyon analizinde örgütsel sinizm ile tükenmişlik arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki olduğu saptanmıştır (r= 0,505; p<0,01). Regresyon analizi sonuçlarına göre; sinizmin alt boyutlarından “bilişsel” (B=0,480, p<0,05), “duyusal” (B=0,374, p<0,05) ve “davranışsal” (B=0,296, p<0,05) boyutlar tükenmişliğin “duygusal tükenme” boyutunu; “davranışsal” (B=0,233,p<0,05) boyut da tükenmişliğin “duyarsızlaşma” boyutunu etkilemektedir.

Sonuç: Araştırma sonucunda örgütsel sinizmin hastane çalışanlarının tükenmişlik düzeyleri üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bu araştırma ile elde edilen sonuçlar, sağlık çalışanların sinizm ve tükenmişlik düzeylerinin belirlenerek çalışma veriminin artırılması ve kurumsal aidiyet olgusunun yerleşmesine yönelik çözüm yollarının aranması konularında katkı sağlamaya yardımcı olması açısından önem arz etmektedir.

Anahtar Kelimeler

Sinizm, Örgütsel Sinizm, Tükenmişlik, Örgütsel Sinizm ve Tükenmişlik, Hastane Çalışanlar

THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL CYNICISM ON BURNOUT: A STUDY ON HOSPITAL EMPLOYEES

Öz

Aim: The purpose of this study is to determine the effect of organizational cynicism on burnout on health workers.

Method: The universe of the research is composed of employees of Seydişehir State Hospital in Konya. The Organizational Cynicism Scale and the Maslach Burnout Scale developed by Brandes et al. Were used to collect data related to the research. Both scales were rated on the 5-point Likert type. The Cronbach Alpha coefficient of the Organizational Cynicism Scale was 0.887 and the Cronbach's Alpha coefficient of the Maslach Burnout Scale was 0.768. After obtaining the necessary permissions for the research, the scales were applied on a face to face basis and on a voluntary basis. Data compiled for the purpose of the study were analyzed using the SPSS (16.0) program and appropriate test methods.

Findings:As a result of the study, participants were found to be below the midpoint of 3, with cynicism (2,6366 ± 0,77) and burnout (2,9588 ± 0,48) being moderate. In the analysis of the correlation, there was a positive and significant relationship between organizational cynicism and burnout (r = 0,505 p <0,01). According to the results of regression analysis; Cognitive (B = 0,480, p <0,05), sensory "(B = 0,374 p <0,05) and" behavioral (B = 0,296 p < Emotional exhaustion dimension; behavioral (B = 0.233, p <0.05) also affects the desensitization extent of the burnout.

Conclusion:As a result of the research, it has been determined that organizational cynicism has an effect on the burnout degree of hospital employees. The results of this research are evaluated as important in terms of determining the level of cynicism and burnout of the employees, increasing the working efficiency and helping to contribute to the search for solutions for the establishment of institutional belonging.

Anahtar Kelimeler

Cynicism, OrganizationalCynicism, Burnout, Organizational Cynicism and Burnout Hospital Employees

Kaynakça

• Abraham, J., Pane, M. M. ve Chairiyani, R. P. (2015). An Investigation on Cynicism and Environmental SelfEfficacy as Predictors of Pro-Environmental Behavior. Psychology, 6, 234-242. http;//dx.doi.org/10.4236/psych.2015.63023.
• Akman, B., Taşkın, N., Özden, Z.,Çörtü, F. (2010). Okul Öncesi Öğretmenlerinde Tükenmişlik Üzerine Bir Çalışma. İlköğretim Online, 9(2), 807–815.
• Altınöz, M., S. ÇÖP ve T. SIĞINDI (2011), “Algılanan Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Ankara’daki Dört ve Beş Yıldızlı Konaklama İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma”, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 15 (21), 285-315.
• Bedük, A., Cakıcı, A. B., ve Çiçekdağı, H. İ. (2015). An Organızatıonal Evaluatıon On Cynıcısm And Organızatıonal Commıtment; Example Of Dısaster And Emergency Employees. Int.J.Eco. Res., v6i2, 18-31 ISSN: 2229-6158
• Brandes, PM. (1997). Organizational cynicism: Itsnature, antecedentsandconsequences, Unpublished Phd Dissertation: The Universty of Cincinnati.
• Cemaloğu, N. Şahin DE. Öğretmenlerin Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Farklı Değişkenlere Göre İncelenmesi, Kastamonu Eğitim, 2007, 15:2,s,465-484
• Çam, O. “Tükenmişlik Envanterinin Geçerlik ve Güvenirliğinin Araştırılması”. VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları. 1992,(Edit: R. Bayraktar, İ. Dağ) Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayınları
• Dean, J. W., Brandes, P. ve Dharwadkar, R. (1998), “Organizational Cynicism”, The Academy of Management Review, 23(2). 341-352.
• Eagly, A. H., Chaiken, S. (1995). “The psychology of attitudes. Fort Worth, TX: Harcourt Brace Jovanovich.” Volume 12, Issue 5 August 1995.
• Ergin, C. “Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğin Uyarlanması”, VII. Ulusal Psikoloji Kongresi Bilimsel Çalışmaları El Kitabı, 1992, 143-154.
• Şahin, F., Şahin, D. (2012). Engelli bireylerle çalışan özel eğitim öğretmenlerinin tükenmişlik düzeyinin belirlenmesi [Examining the burn-out levels of special education teachers working with disabled individuals]. Journal of Teacher Education and Educators, 1 (2), 275-294.
• Maslach, C., Jackson, S.E. TheMeasurement of ExperiencedBurnout, Journal of OccupationalBe-havior, 1981, 2, 99-113.
• Naus, Fons, Iterson, Ad van, Roe, Robert. OrganizationalCynicism: ExtendingTheExit, Voice, LoyaltyandNeglect Model Of EmployeesResponsesToAdverseConditions İn TheWorkplace. Human Relations, 60, 5. ABI/INFORM.2007, s. 683-692.
• Şencan, H, Sosyal ve davranışsal ölçümlerde güvenirlik ve geçerlilik. Ankara: Seçkin Yayıncılık.2005
• Ural, A. Kılıç, İ. Bilimsel Araştırma Süreci Ve SPSS İle Veri Analizi, Ankara, Detay Yayıncılık.2011
• Üçok, D. Torun, A. “Tükenmişliği Etkileyen Olumsuz Tutum Ve Beklentiler: Sinik Tutum Ve Psikolojik Sözleşme İhlali Algısı Üzerine Bir Araştırma”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,2014, Cilt: 28, Sayı: 1,ss. 231-250