Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL TRUST ON JOB SATISFACTION: AN APPLICATION IN THE HEALTH SECTOR

Yıl 2023, Cilt: 9 Sayı: 3, 361 - 374, 31.12.2023

Hüseyin Karagöz , Pinar Erdoğan

Öz

The aim of this study is to test whether healthcare workers' trust levels in their organizations affect their job satisfaction levels. The population of the study consists of 200 healthcare workers working in Karaman Provincial Health Directorate. The sample consists of 136 healthcare workers. Research data was collected through a survey form in three sections, including information about demographic characteristics, organizational trust and job satisfaction. The survey form consists of three sections containing information about demographic characteristics, organizational trust and job satisfaction. The data collected from the participants were analyzed in the SPSS program (22nd version). Data analysis was done through correlation and regression analysis. As a result of the analysis, a statistically significant, positive relationship was found between organizational trust and job satisfaction. As a result of the multiple regression analysis, it was found that trust in the manager, which is a sub-dimension of organizational trust, had a significant effect on job satisfaction, while the effect of the other two dimensions of organizational trust (trust in the organization and trust in colleagues) on job satisfaction was not statistically significant.

Anahtar Kelimeler

organizational trust job satisfaction health sector

Kaynakça

  • Advardsson, B. ve Gustavsson, B.O. (2003). Qualıty in theWork Environment: A Prequisite for Success in New Service Development. Managing Service Quality, 13(2):148-163.
  • Axelrod R. (1984). TheEvolution of Cooperation. Basic Books, New York.
  • Barney, J. B. ve Hansen, M. H. (1994). Trust Worthiness As A Source Of Competitive Advantage. Strategic Management Journal,15:175–191.
  • Basım, H.N. ve Şeşen, H. (2009). Örgütsel Adalet Algısı-Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisinde İş Tatmininin Aracılık Rolü. 17’nci Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 21-23 Mayıs. Eskişehir.
  • Bateman, T.S. ve Snell, S.A. (1999). Management – Building a Competitive Advantage. McGraw – Hill, Boston.
  • Blomqvist, K. (2002). Partnering in The Dynamic Environment: The Role Of Trust in Asymmetric Technology Partnership Formation. Lappeenranta University of Technology.
  • Chungtai, A. ve Buckley, F. (2008). Work Engagement And Its Relationship With State And Trait Trust: A Conceptual Analysis. Journal of Behavioral and Applied Management, 10 (1): 47-71.
  • Connell N.A.D. ve Mannion R. (2006). Conceptualizations Of Trust in The Organizational Literature: Some Indicators From A Complementary Perspective. Journal of Health Organizationand Management, 20(5): 417–433. Cook, J. ve Wall, T. (1980). New WorkAttitudeMeasures Of Trust, Organizational Commitment And Personal Need Non-Fulfilment. Journal Of Occupational Psychology, 53: 39-52.
  • Creed, W. D., Miles, R. E., Kramer, R. M. ve Tyler, T. R. (1996). Trust in Organizations. Trust in Organizations: Frontiers Of TheoryAndResearch, 16, 38.
  • Cribbin, J. J. (1972). Effective Managerial Leadership. American Management Association, New York.
  • Cunningham, J. B. ve MacGregor, J. (2000). Trust and the Design of Work Complementary Constructs in Satisfaction and Performance Human Relations, 53:1575-1591.
  • Çiçek, H. ve Macit, N. Ş. (2016). Konaklama İşletmelerinde Çalışanların Örgütsel Güveni İle İş Tatmini Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(14): 25-41.
  • Dibben, M. (2000). Exploring Interpersonal Trust in The Entrepreneurial Venture. Basingstoke’Macmillan Press.
  • Egbule, P. E. (2003). Factors Related to Job Satisfaction of Academic Staff in Nigerian Universities. Journal of Further and Higher Education, 27(2): 157-166.
  • Ersöz, F. ve Ersöz, T. (2019). Spss İle İstatistiksel Veri Analizi İstatistik – Uygulama – Parametrik ve Parametrik Olmayan Testler 4. Baskı. Seçkin Yayıncılık, Ankara.
  • Feldman, D. C. ve Arnold, H. J. (1985). Personality Types And Career Patterns: Some Empirical Evidence On Holland's Model. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadiennedes Sciences de l'Administration, 2(1): 192-210.
  • Feldman, D. C. ve Arnold, H.J, (1985). Managing Individual and Group Behavior in Organizations, McGraw-HillBook Company.
  • Fritzsche, B. A. ve Parrish, T. J. (2005). Theories and research on job satisfaction. In S. D. Brown ve R. W. Lent (Eds.), Career development and counseling: Putting theory and research to work (pp. 180–202). Hoboken, NJ: Wiley.
  • Gambetta D. (1988). Can we trust trust? InGambetta D. (Ed.), Trust: Making and breaking cooperative relations. (pp. 213–237). Cambridge, MA: Basil Blackwell.
  • Gilbert, J. A. ve Tang, T. L.P. (1998). An Examination of Organizational Thrust Antecedents. Public Personnel Management, 27(3), 321-338.
  • Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Seçkin Yayıncılık, 5. Baskı, Ankara.
  • Hackman, J. R. ve Oldham, G. R, (1974). The Job DiagnosticSulvey: An Instrument for the Diagnosis of Jobsandthe Evaluation of Job Re-designProjects, Technical Report, Department of Administrative Sciences, Yale University.
  • Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. ve Tatham, R. L. (2013). Multivariate Data Analysis, Pearson Education Limited.
  • Hoppock, R. (1935). JobSatisfaction. Harper and Brothers, 47, New York.
  • İşcan, Ö.F. ve Sayın, U. (2010). Örgütsel Adalet, İş Tatmini ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 24(4):195-216.
  • Kabakçı, I. (2013). Veri Toplama Araçlarında Bulunması Gereken Nitelikler A. A. Kurt (Ed.), Bilimsel araştırma yöntemleri içinde: 117-138, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1708.
  • Knoop R. (1995). Relationships Among Job Involvement, Job Satisfaction and Organizational Commitment for Nurses. Journal of Psychology, 29:641-666.
  • Koçel, T. (2007). İşletme Yöneticiliği: Yönetim ve Organizasyon, Organizasyonlarda Davranış, Klasik-Modern-Çağdaş ve Güncel Yaklaşımlar, 11. Basım, Arıkan Basım Yayım Dağıtım A.Ş., Yayın No:203, İstanbul.
  • Kuzu, A. (2013). Araştırmaların Planlanması. A. A. Kurt (Ed.), Bilimsel Araştırma Yöntemleri İçinde: 19-45, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1708.
  • Küçüksille, E. (2010). Basit Doğrusal Regresyon. Şeref Kalaycı (Ed.) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti, 5. Baskı, Ankara.
  • Landy, F. J. (1989). Psychology of WorkBehavior. Pacific Grove, CA: Thomson Brooks/Cole Publishing.
  • Lee, C. K.,Song, H. J., Lee, H. M., Lee, S. ve Bernhard, B. J. (2013). The Impact of CSR on Casino Employees Organizational Trust, Job Satisfaction, and Customer Orientation: An Empirical Examination of Responsible Gambling Strategies. International Journal of Hospitality Management, 33:406-415.
  • Lloyd, S. ve Hamner, W.C, (1979). Individiual Versus Systems Rewards: Who’s Dissatisfied Why and What’s Their Likely Response. Academy of Management Journal, 22(4): 781802.
  • Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of JobSatisfaction, The Handbook of Industrial and Organizational Pyschology. IL: RandMcNally, Chicago.
  • Luthans, Fred. (1995). Organizational Behavior.Mc. GrawHill Publishing, 3rd. Edition, New York.
  • Macdonald, S. ve Maclntyre, P. (1997). The Generic Job Satisfaction Scale. Employee Assistance Quarterly, 13(2):1-16.
  • Mayer, R., C., Davis, J., ve H., Schoorman, F., D. 1995). An Integrative Model Of Organization Trust. The Academy of Management Review, 20(3):709-734.
  • Mcallister, D. J. (1995). Affect And Cognition Based Trust As Foundadtions Of Interpersonal Cooperation In Organizations. Academy Of Management Journal, 38:24-59.
  • McCauley D.P. ve Kuhnert K.W. (1992). A Theoretical Review And Empirical Investigation Of Employee Trust. Public Administrative Quarterly, (Summer):265–283.
  • Mcknight, D.H., Cummings, L.L. ve Chervany, N.L. (1998). Initial Trust Formation In New Organizational Relationships. Academy of Management Review. 23(3):473490.
  • Miles, R. E.,Snow, C. C. ve Miles, G. (2000). TheFuture. Org. Long Range Planning,33:300–321.
  • Mishra A.K. (1996). Organizational Response To Crises: The Centrality Of Trust. In Kramer R.M., ve Tyler T.R. (Eds), Trust in Organization: Frontiers Of Theory And Research. (pp. 261–287). Newbury Park, CA: SAGE. Crossref.
  • Morgan, R. M. ve Hunt, S. D. (1994). The Commitment-Trust Theory Of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58(4):20–38.
  • Rose, M. (2003). Good Deal, Bad Deal? Job Satisfaction in Occupations. Work, Employment and Society, 17(3):503–530.
  • Sako, M. (1994). Supplier Relationship And Innovation. In M. Dodgson, ve R. Rothwell (Eds.), The Handbook Of Industrial Innovation (pp.242–268). Aldershot’ Edward Elgar Publishing.
  • Seal W.B. (1998). Relationship Banking and the Management of Organisational Trust. International Journal of Bank Marketing, 16(3):102–107.
  • Shockley-Zabalak P.,Ellis K. ve Wirogard G. (2000). Organizational Trust: What it Means, Why it Matters. Organizational Development Journal, 18(4):35–48.
  • Sonnenberg, F. K. (1994). Ethics: Trust Me… Trust Me Not. Journal of Business Strategy, 15(1):14-16.
  • Sökmen, A. (2019). Etik Liderlik, Örgütsel Güven, İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Bir Hastane İşletmesinde Araştırma. Third Sector Social EconomicReview, 54(2):917-934.
  • Spector, P.E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes And Consequences, Thousand Oaks, CA, Sage Publications, Inc.
  • Sungur, O. (2010). Korelasyon Analizi. Şeref Kalaycı (Ed.) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti, 5. Baskı, Ankara.
  • Taşpınar, M. (2017). Sosyal Bilimlerde SPSS Uygulamalı Nicel Veri Analizi. Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
  • Taylor, R. G. (1989). The Role Of Trust In Labor-Management Relations. Organization Development Journal, 7:85-89.
  • Tekingündüz, S., Aydın, M., ve Polat, H. (2014). Kamu Sektöründe Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven ve İş Tatmini Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi: Bir Devlet Hastanesi Örneği. Sayıştay Dergisi, (94):53-72.
  • Tezbaşaran, A. (2008). Likert Tipi Ölçek Hazırlama Klavuzu (3. sürüm e-kitap). Erişim Adresi: http://www.academia.edu/1288035/Likert_Tipi_Olcek_Hazirlama_Kilavuzu, Erişim Tarihi: 06.09.2023
  • Tokgöz, E. ve Seymen, O. A. (2013). Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma. Öneri Dergisi, 10(39):61-76.
  • Top, M., Akdere, M. ve Tarcan, M. (2015). Examining Transformational Leadership, Job Satisfaction, Organizational Commitment and Organizational Trust in Turkish Hospitals: Public Servants versus Private Sector Employees. The International journal of Human Resource Management, 26(9):1259-1282.
  • Tschanen-Moran, M. (2003). Fostering Organizational Citizenship in Schools: Transformational Leadership And Trust. Studies in Leading And Organizing Schools: A Volume in Research And Theory in Educational Administration. Greenwich, CT: Information Age Publishing.
  • Vroom, V. (1964). WorkandMotivation. Wiley Publication, New York.
  • Weiss, H.M. (2002). Deconstructing Job Satisfaction Separating Evaluations, Beliefs and Affective Experiences. Human Resources Management Review, 12:173-194.
  • Whitney J.O. (1994). TheTrustFactor. NY: McGraw-Hill, New York.
  • Williams, L. L. (2005). Impact of Nurses' Jobsatisfaction on Organizational Trust. Health Care Management Review, 30(3):203-211.
  • Yazıcıoğlu, İ. (2009). Konaklama İşletmelerinde İşgörenlerin Örgütsel Güven Duyguları İle İş Tatmini Ve İşten Ayrılma Niyetleri Üzerine Bir Alan Araştırması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(30):235-249. Young-Ybarra, C. ve Wiersema, M. (1999). Strategic Flexibility in Information Technology Alliances: The Influence Of Transaction Cost Economics And Social Exchange Theory. Organization Science, 10(4):439-459.
  • Zaheer, A., McEvily, B. ve Perrone, V. (1998). Does Trust Matter? Exploring The Effects Of Interorganizational And Interpersonal Trust On Performance. Organization Science, 9(2):141-159.

ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Yıl 2023, Cilt: 9 Sayı: 3, 361 - 374, 31.12.2023

Hüseyin Karagöz , Pinar Erdoğan

Öz

Bu çalışmada amaç, sağlık çalışanlarının örgütlerine güven düzeylerinin iş tatmin düzeylerine etki edip etmediğinin test edilmesidir. Çalışmanın evrenini Karaman İl Sağlık Müdürlüğü’nde görev yapan 200 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Örneklemini ise 136 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Araştırma verileri demografik özellikler, örgütsel güven ve iş tatmini ile ilgili bilgileri içeren üç bölümden anket formu aracılığıyla toplanmıştır. Anket formu demografik özellikler, örgütsel güven ve iş tatmini ile ilgili bilgileri içeren üç bölümden oluşmaktadır. Katılımcılardan toplanan veriler SPSS programında (22. versiyonu) analiz edilmiştir. Verilerin analizi korelasyon ve regresyon analizi aracılığıyla yapılmıştır. Analiz sonucunda örgütsel güven ve iş tatmini arasında istatistiksel olarak anlamlı, pozitif ilişki bulgulanmıştır. Yapılan çoklu regresyon analizi sonucunda örgütsel güven alt boyutundan olan yöneticiye güvenin iş tatmini üzerinde anlamlı etkisi olduğu, örgütsel güvenin diğer iki boyutunun (örgüte güven ve çalışma arkadaşlarına güven) ise iş tatmini üzerindeki etkisinin istatistiksel olarak anlamlı olmadığı bulgulanmıştır.

Anahtar Kelimeler

sağlık sektörü örgütsel güven iş tatmini

Kaynakça

  • Advardsson, B. ve Gustavsson, B.O. (2003). Qualıty in theWork Environment: A Prequisite for Success in New Service Development. Managing Service Quality, 13(2):148-163.
  • Axelrod R. (1984). TheEvolution of Cooperation. Basic Books, New York.
  • Barney, J. B. ve Hansen, M. H. (1994). Trust Worthiness As A Source Of Competitive Advantage. Strategic Management Journal,15:175–191.
  • Basım, H.N. ve Şeşen, H. (2009). Örgütsel Adalet Algısı-Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisinde İş Tatmininin Aracılık Rolü. 17’nci Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiriler Kitabı, 21-23 Mayıs. Eskişehir.
  • Bateman, T.S. ve Snell, S.A. (1999). Management – Building a Competitive Advantage. McGraw – Hill, Boston.
  • Blomqvist, K. (2002). Partnering in The Dynamic Environment: The Role Of Trust in Asymmetric Technology Partnership Formation. Lappeenranta University of Technology.
  • Chungtai, A. ve Buckley, F. (2008). Work Engagement And Its Relationship With State And Trait Trust: A Conceptual Analysis. Journal of Behavioral and Applied Management, 10 (1): 47-71.
  • Connell N.A.D. ve Mannion R. (2006). Conceptualizations Of Trust in The Organizational Literature: Some Indicators From A Complementary Perspective. Journal of Health Organizationand Management, 20(5): 417–433. Cook, J. ve Wall, T. (1980). New WorkAttitudeMeasures Of Trust, Organizational Commitment And Personal Need Non-Fulfilment. Journal Of Occupational Psychology, 53: 39-52.
  • Creed, W. D., Miles, R. E., Kramer, R. M. ve Tyler, T. R. (1996). Trust in Organizations. Trust in Organizations: Frontiers Of TheoryAndResearch, 16, 38.
  • Cribbin, J. J. (1972). Effective Managerial Leadership. American Management Association, New York.
  • Cunningham, J. B. ve MacGregor, J. (2000). Trust and the Design of Work Complementary Constructs in Satisfaction and Performance Human Relations, 53:1575-1591.
  • Çiçek, H. ve Macit, N. Ş. (2016). Konaklama İşletmelerinde Çalışanların Örgütsel Güveni İle İş Tatmini Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 8(14): 25-41.
  • Dibben, M. (2000). Exploring Interpersonal Trust in The Entrepreneurial Venture. Basingstoke’Macmillan Press.
  • Egbule, P. E. (2003). Factors Related to Job Satisfaction of Academic Staff in Nigerian Universities. Journal of Further and Higher Education, 27(2): 157-166.
  • Ersöz, F. ve Ersöz, T. (2019). Spss İle İstatistiksel Veri Analizi İstatistik – Uygulama – Parametrik ve Parametrik Olmayan Testler 4. Baskı. Seçkin Yayıncılık, Ankara.
  • Feldman, D. C. ve Arnold, H. J. (1985). Personality Types And Career Patterns: Some Empirical Evidence On Holland's Model. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadiennedes Sciences de l'Administration, 2(1): 192-210.
  • Feldman, D. C. ve Arnold, H.J, (1985). Managing Individual and Group Behavior in Organizations, McGraw-HillBook Company.
  • Fritzsche, B. A. ve Parrish, T. J. (2005). Theories and research on job satisfaction. In S. D. Brown ve R. W. Lent (Eds.), Career development and counseling: Putting theory and research to work (pp. 180–202). Hoboken, NJ: Wiley.
  • Gambetta D. (1988). Can we trust trust? InGambetta D. (Ed.), Trust: Making and breaking cooperative relations. (pp. 213–237). Cambridge, MA: Basil Blackwell.
  • Gilbert, J. A. ve Tang, T. L.P. (1998). An Examination of Organizational Thrust Antecedents. Public Personnel Management, 27(3), 321-338.
  • Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. Seçkin Yayıncılık, 5. Baskı, Ankara.
  • Hackman, J. R. ve Oldham, G. R, (1974). The Job DiagnosticSulvey: An Instrument for the Diagnosis of Jobsandthe Evaluation of Job Re-designProjects, Technical Report, Department of Administrative Sciences, Yale University.
  • Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. ve Tatham, R. L. (2013). Multivariate Data Analysis, Pearson Education Limited.
  • Hoppock, R. (1935). JobSatisfaction. Harper and Brothers, 47, New York.
  • İşcan, Ö.F. ve Sayın, U. (2010). Örgütsel Adalet, İş Tatmini ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 24(4):195-216.
  • Kabakçı, I. (2013). Veri Toplama Araçlarında Bulunması Gereken Nitelikler A. A. Kurt (Ed.), Bilimsel araştırma yöntemleri içinde: 117-138, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1708.
  • Knoop R. (1995). Relationships Among Job Involvement, Job Satisfaction and Organizational Commitment for Nurses. Journal of Psychology, 29:641-666.
  • Koçel, T. (2007). İşletme Yöneticiliği: Yönetim ve Organizasyon, Organizasyonlarda Davranış, Klasik-Modern-Çağdaş ve Güncel Yaklaşımlar, 11. Basım, Arıkan Basım Yayım Dağıtım A.Ş., Yayın No:203, İstanbul.
  • Kuzu, A. (2013). Araştırmaların Planlanması. A. A. Kurt (Ed.), Bilimsel Araştırma Yöntemleri İçinde: 19-45, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1708.
  • Küçüksille, E. (2010). Basit Doğrusal Regresyon. Şeref Kalaycı (Ed.) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti, 5. Baskı, Ankara.
  • Landy, F. J. (1989). Psychology of WorkBehavior. Pacific Grove, CA: Thomson Brooks/Cole Publishing.
  • Lee, C. K.,Song, H. J., Lee, H. M., Lee, S. ve Bernhard, B. J. (2013). The Impact of CSR on Casino Employees Organizational Trust, Job Satisfaction, and Customer Orientation: An Empirical Examination of Responsible Gambling Strategies. International Journal of Hospitality Management, 33:406-415.
  • Lloyd, S. ve Hamner, W.C, (1979). Individiual Versus Systems Rewards: Who’s Dissatisfied Why and What’s Their Likely Response. Academy of Management Journal, 22(4): 781802.
  • Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of JobSatisfaction, The Handbook of Industrial and Organizational Pyschology. IL: RandMcNally, Chicago.
  • Luthans, Fred. (1995). Organizational Behavior.Mc. GrawHill Publishing, 3rd. Edition, New York.
  • Macdonald, S. ve Maclntyre, P. (1997). The Generic Job Satisfaction Scale. Employee Assistance Quarterly, 13(2):1-16.
  • Mayer, R., C., Davis, J., ve H., Schoorman, F., D. 1995). An Integrative Model Of Organization Trust. The Academy of Management Review, 20(3):709-734.
  • Mcallister, D. J. (1995). Affect And Cognition Based Trust As Foundadtions Of Interpersonal Cooperation In Organizations. Academy Of Management Journal, 38:24-59.
  • McCauley D.P. ve Kuhnert K.W. (1992). A Theoretical Review And Empirical Investigation Of Employee Trust. Public Administrative Quarterly, (Summer):265–283.
  • Mcknight, D.H., Cummings, L.L. ve Chervany, N.L. (1998). Initial Trust Formation In New Organizational Relationships. Academy of Management Review. 23(3):473490.
  • Miles, R. E.,Snow, C. C. ve Miles, G. (2000). TheFuture. Org. Long Range Planning,33:300–321.
  • Mishra A.K. (1996). Organizational Response To Crises: The Centrality Of Trust. In Kramer R.M., ve Tyler T.R. (Eds), Trust in Organization: Frontiers Of Theory And Research. (pp. 261–287). Newbury Park, CA: SAGE. Crossref.
  • Morgan, R. M. ve Hunt, S. D. (1994). The Commitment-Trust Theory Of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58(4):20–38.
  • Rose, M. (2003). Good Deal, Bad Deal? Job Satisfaction in Occupations. Work, Employment and Society, 17(3):503–530.
  • Sako, M. (1994). Supplier Relationship And Innovation. In M. Dodgson, ve R. Rothwell (Eds.), The Handbook Of Industrial Innovation (pp.242–268). Aldershot’ Edward Elgar Publishing.
  • Seal W.B. (1998). Relationship Banking and the Management of Organisational Trust. International Journal of Bank Marketing, 16(3):102–107.
  • Shockley-Zabalak P.,Ellis K. ve Wirogard G. (2000). Organizational Trust: What it Means, Why it Matters. Organizational Development Journal, 18(4):35–48.
  • Sonnenberg, F. K. (1994). Ethics: Trust Me… Trust Me Not. Journal of Business Strategy, 15(1):14-16.
  • Sökmen, A. (2019). Etik Liderlik, Örgütsel Güven, İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: Bir Hastane İşletmesinde Araştırma. Third Sector Social EconomicReview, 54(2):917-934.
  • Spector, P.E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes And Consequences, Thousand Oaks, CA, Sage Publications, Inc.
  • Sungur, O. (2010). Korelasyon Analizi. Şeref Kalaycı (Ed.) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Asil Yayın Dağıtım Ltd. Şti, 5. Baskı, Ankara.
  • Taşpınar, M. (2017). Sosyal Bilimlerde SPSS Uygulamalı Nicel Veri Analizi. Pegem Akademi Yayıncılık, Ankara.
  • Taylor, R. G. (1989). The Role Of Trust In Labor-Management Relations. Organization Development Journal, 7:85-89.
  • Tekingündüz, S., Aydın, M., ve Polat, H. (2014). Kamu Sektöründe Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven ve İş Tatmini Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi: Bir Devlet Hastanesi Örneği. Sayıştay Dergisi, (94):53-72.
  • Tezbaşaran, A. (2008). Likert Tipi Ölçek Hazırlama Klavuzu (3. sürüm e-kitap). Erişim Adresi: http://www.academia.edu/1288035/Likert_Tipi_Olcek_Hazirlama_Kilavuzu, Erişim Tarihi: 06.09.2023
  • Tokgöz, E. ve Seymen, O. A. (2013). Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma. Öneri Dergisi, 10(39):61-76.
  • Top, M., Akdere, M. ve Tarcan, M. (2015). Examining Transformational Leadership, Job Satisfaction, Organizational Commitment and Organizational Trust in Turkish Hospitals: Public Servants versus Private Sector Employees. The International journal of Human Resource Management, 26(9):1259-1282.
  • Tschanen-Moran, M. (2003). Fostering Organizational Citizenship in Schools: Transformational Leadership And Trust. Studies in Leading And Organizing Schools: A Volume in Research And Theory in Educational Administration. Greenwich, CT: Information Age Publishing.
  • Vroom, V. (1964). WorkandMotivation. Wiley Publication, New York.
  • Weiss, H.M. (2002). Deconstructing Job Satisfaction Separating Evaluations, Beliefs and Affective Experiences. Human Resources Management Review, 12:173-194.
  • Whitney J.O. (1994). TheTrustFactor. NY: McGraw-Hill, New York.
  • Williams, L. L. (2005). Impact of Nurses' Jobsatisfaction on Organizational Trust. Health Care Management Review, 30(3):203-211.
  • Yazıcıoğlu, İ. (2009). Konaklama İşletmelerinde İşgörenlerin Örgütsel Güven Duyguları İle İş Tatmini Ve İşten Ayrılma Niyetleri Üzerine Bir Alan Araştırması. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(30):235-249. Young-Ybarra, C. ve Wiersema, M. (1999). Strategic Flexibility in Information Technology Alliances: The Influence Of Transaction Cost Economics And Social Exchange Theory. Organization Science, 10(4):439-459.
  • Zaheer, A., McEvily, B. ve Perrone, V. (1998). Does Trust Matter? Exploring The Effects Of Interorganizational And Interpersonal Trust On Performance. Organization Science, 9(2):141-159.
Toplam 64 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular Sağlık Hizmetleri ve Sistemleri (Diğer)
Bölüm Makaleler
Yazarlar

Hüseyin Karagöz 0000-0003-4981-8156

Pinar Erdoğan 0000-0001-7817-1342

Yayımlanma Tarihi 31 Aralık 2023
Gönderilme Tarihi 16 Kasım 2023
Kabul Tarihi 30 Aralık 2023
Yayımlandığı Sayı Yıl 2023 Cilt: 9 Sayı: 3

Kaynak Göster

APA Karagöz, H., & Erdoğan, P. (2023). ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Uluslararası Sağlık Yönetimi Ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 9(3), 361-374.
AMA Karagöz H, Erdoğan P. ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. USAYSAD. Aralık 2023;9(3):361-374.
Chicago Karagöz, Hüseyin, ve Pinar Erdoğan. “ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. Uluslararası Sağlık Yönetimi Ve Stratejileri Araştırma Dergisi 9, sy. 3 (Aralık 2023): 361-74.
EndNote Karagöz H, Erdoğan P (01 Aralık 2023) ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi 9 3 361–374.
IEEE H. Karagöz ve P. Erdoğan, “ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”, USAYSAD, c. 9, sy. 3, ss. 361–374, 2023.
ISNAD Karagöz, Hüseyin - Erdoğan, Pinar. “ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi 9/3 (Aralık 2023), 361-374.
JAMA Karagöz H, Erdoğan P. ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. USAYSAD. 2023;9:361–374.
MLA Karagöz, Hüseyin ve Pinar Erdoğan. “ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA”. Uluslararası Sağlık Yönetimi Ve Stratejileri Araştırma Dergisi, c. 9, sy. 3, 2023, ss. 361-74.
Vancouver Karagöz H, Erdoğan P. ÖRGÜTSEL GÜVENİN İŞ TATMİNİNE ETKİSİ: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. USAYSAD. 2023;9(3):361-74.
 Kapak Resmi İndir