THE EFFECTS OF ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) ON HUMAN RESOURCE MANAGEMENT: A RESEARCH IN THE TOURISM SECTOR

Yıl 2018, Cilt: 9 Sayı: 22, 1 - 12, 28.10.2018

Lütfiye Özdemir , Berkant Dulkadir , Sevtap Sarıoğlu Uğur

https://doi.org/10.21076/vizyoner.441161

Öz

Enterprise resource planning (ERP) combines
the information in all business units and geographically distant but
interconnected units under one roof. ERP provides great benefits to business by
facilitating communication between units. In this way, managers are able to
access the right information more easily at the right time. In this study, the
effects of enterprise resource planning on human resources management (HRM) are
investigated. In this context the definition, the importance, the reasons of
use of enterprise resource planning, the functions of human resources
management, and the effects of enterprise resource planning on human resources
management are explained in the study. The study is conducted on the hotel
enterprises operating in the Antalya region. The study consists of a sample of
221 managers. In conclusion, it is revealed that ERP is a significant predictor
of HRM and ERP explained 57% of the change in HRM.

Anahtar Kelimeler

Enterprise Resource Planning, Human Resource Management, Tourism, Accommodation Establishments, Regression Analysis

KURUMSAL KAYNAK PLANLAMASININ (ERP) İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNE ETKİSİ: TURİZM SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Öz

Kurumsal kaynak
planlaması, coğrafi olarak birbirinden uzak ama birbirine bağlı olan tüm
birimlerdeki ve işletme içindeki bilgileri tek bir çatı altında toplayarak ve
böylece departmanların birbiri ile olan iletişimlerini kolaylaştırarak
işletmelere önemli faydalar sağlamaktadır. Bu şekilde yöneticiler, doğru bilgiye doğru zamanda daha kolay bir şekilde
ulaşabilmektedirler. Bu çalışmada kurumsal kaynak planlamasının (ERP)
insan kaynakları yönetimi (İKY) üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu
bağlamda çalışmada kurumsal kaynak planlamasının tanımı, önemi, kullanım
nedenleri, insan kaynakları yönetiminin fonksiyonları ve kurumsal kaynak
planlamasının insan kaynakları yönetimi üzerindeki etkileri üzerinde
durulmuştur. Çalışma Antalya bölgesinde faaliyet gösteren otel işletmeleri
üzerinde yapılmıştır. Araştırma otel işletmelerinde çalışan ve yöneticileri
kapsayan 221 örneklem ile gerçekleştirilmiştir. Regresyon analizi sonucunda ERP’nin
İKY’nin anlamlı bir yordayıcısı olduğu ve ERP’nin İKY’deki değişimin %57’sini
açıkladığı ortaya çıkmıştır.

Anahtar Kelimeler

Kurumsal Kaynak Planlaması, İnsan Kaynakları Yönetimi, Turizm, Konaklama İşletmeleri, Regresyon Analizi

Kaynakça

• Acar, N. (2001). Üretim Planlaması Yöntem ve Uygulamaları, Ankara: MPM Yayınları.
• Alpar, R. (2001). Spor Bilimlerinde Uygulamalı istatistik, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım. Bilgiçli, İ. ve Altınkaynak, F. (2016). “Turizm Endüstrisinin Türkiye Ekonomisi İçindeki Yeri Ve Önemi; Ekonomi Paradigmasıyla Yaklaşım”, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi ICAFR 16 Özel Sayısı, 560-580.
• Buhalis, D. ve Main, H. (1998). “Information Technology in Peripheral Small and MediumHospitality Enterprises: Strategic Analysis and Critical Factors”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 10(5), 198‐202.
• Ceriello, V. F. (1991). Human Resource Management Systems, New York: VRC Consulting Group Inc.
• Coşkun, İ.O. ve Yüksek, G. (2010). Turizm İşletmelerinde Bilgi Teknolojileri, Ankara: TÜROFED Yayınları.
• Çımat, A. ve Bahar, O. (2003). “Turizm Sektörünün Türkiye Ekonomisi İçindeki Yeri Ve Önemi Üzerine Bir Değerlendirme” Akdeniz İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (6), 2-12.
• Demir, Y. ve Çavuş, M. F. (2010). “İnsan Kaynakları Planlamasının Etkinliğinde İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri (İKBS)”, Akademik Bakış Dergisi, (20), 1-17.
• Haines, Y.V. ve Petit, A. (1997). “Conditions For Successful Human Resource İnformation Systems”, Human Resource Management, 36(2), 261-275.
• Harris, D. (1986). Beyond The Basics: New HRIS Developments, Personnel January.
• Lester, P., Bishop, E. ve Lloyd, K. (2000). Handbook of Tests and Measurement in Education and the Social Sciences, The Scarecrow Press Inc (Second Edition), Lanham: Maryland.
• Laura, H., Torrington, D, ve Taylor, S. (1998). Human Resource Management, London: Prentice Hall.
• Mutch. A. (1995). “IT and Small Tourism Enterprises: A Case Study of Cottage- Cottage LettingAgencies”, Tourism Management, (16)7, 533‐539.
• Nancy, H. B. (1998). Henning Seip Andrea Sprengel Implementing SAP R/3, Greenwich: Manning Publications.
• Nıcolaou, A.I. (2004). “Quality Of Postimplementation Review For Enterprise Resource Planning Systems”, International Journal Of Accounting Information Systems, 5(1), 25-49.
• Oktay, K. ve Mızrak, M. (2016). “Üretim İşletmelerinde İnsan Kaynakları Bilgi Sistemlerinin Değerlendirilmesine İlişkin Bir Örnek Olay”, Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Degisi, 10(1), 57-70.
• Özdemir, L. (2009). Yönetimde Bilişim Teknolojisi Etkinlik Sistemi Üzerine Bir Araştırma, Ankara: Detay Yayıncılık.
• Palaniswamy, R. ve Frank, T. (2000). “Enhancing Manufacturing Performance With ERP Systems”, Information Systems Management, 17(3), 37-41.
• Strohmeier, S. (2007). “Research İn E-HRM: Review And Implications. Human Resource Management Review”, 17(1), 19-37.
• Tavşancıl, E. (2002). Tutumların Ölçülmesi ve SPSS ile Veri Analizi, Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Tüfekçi, Ö.K., Erdoğan, A. ve Tüfekçi, N. (2017). “İnsan Kaynakları Yönetiminde Yeni Bir Yaklaşım: Burçlara Yönelik Tutumun Ölçülmesi”, Electronic Journal of Vocational Colleges, 7(2), 28-34.
• Wall, F. ve Seifert, F. (2002). Does the Structure of An Organizasiton Influence the Success Of Its ERP-System? Results Of An Empirical Study. Europan Accounting Informatıon Systems Conference Copenhagen Business School, 23 Aprıl 2002, Copenhagen, 316-323.
• Walker, A.J. (1982). HRIS Development A Project Team Guide to Building an Effective Personnel Information System, New York: Van Nostrand Reinhold Company Inc.
• Yılmaz, Y. (2007). “İnsan Kaynakları Yönetiminde E-dönüşüm”, Gazi Üniversitesi İktisadi ve idari Bilimler Fakültesi Dergisi, (9)1, 159 -168.