TURİST REHBERLİĞİ MESLEĞİNDE ROBOT REHBERLERİN YÜKSELİŞİ

Savaş Yıldız

doi:10.21076/vizyoner.481225

Derleme

THE RISE OF ROBOT GUIDES IN TOURIST GUIDANCE PROFESSION

Yıl 2019, Cilt: 10 Sayı: 23, 164 - 177, 28.02.2019

Savaş Yıldız

https://doi.org/10.21076/vizyoner.481225

Cited By: 13

Öz

The discoveries and inventions that have been realized since ancient times, are the source of the technology we have today and the technology we have today will be the source of the future technological developments. Developments in artificial intelligence, robot technologies and software affect manufacturing, trade and service sectors and lead to the emergence of the concepts such as robot teachers, digital nurses, robot receptionist especially in the service sector. Tourism sector is one of the sectors that human relations are at the forefront. Tourist guidance profession -one of the sub-branches of tourism sector - is also affected from the technological developments. Today, robot tourist guides perform service in museums and exhibition halls in some countries around the world. In the study, which is based on a comprehensive literature review, it is aimed to determine recent and possible future roles of robot tour guides in the tourist guidance profession where human relations are at the forefront. Considering the development of robot tour guides over time as well as the developments in robot technologies, it is predicted that robot guides will start to provide guidance in open areas in the medium or long term.

Anahtar Kelimeler

Tourism, Tourist Guidance, Robot Tour Guides

Kaynakça

Ahn, H.S. ve Choi, J.Y. (2012). “Can We Teach What Emotion a Robot Should Express?”, 2012 IEEE/RSJ International Conference on Intelligent Robots and Systems Vilamoura, 7-12 October 2012, Algarve, Portugal, 1407-1412.
Al-Wazzan, A., Al-Farhan, R., Al-Ali, F. ve El-Abd, M. (2016). “Tour-guide robot”, 2016 International Conference on Industrial Informatics and Computer Systems (CIICS), 13-15 March 2016, Sharjah, United Arab Emirates, 1-5.
Ap, J. ve Wong, K.K.F. (2001). “Case Study on Tour Guiding: Professionalism”, Issues and Problems. Tourism Management, 22(5), 551-563.
Beckwith, J., Sherbrook, S., Lefief, R., Williams, M. ve Yelamarthi, K. (2012). “Cate: An Indoor Tour Guide Robot”, IEEE International Conference on Electro/Information Technology, 5-8 August 2012, Indianapolis, Indiana, USA, 562.565.
Behnke, S. (2008). “Humanoid Robot”. From Fiction to Reality, 4(8), 5.
Bischoff, R. ve Graefe, V. (2002). “Demonstrating the Humanoid Robot HERMES at an Exhibition: A Long-Term Dependability Test”, IEEE/RSJ International Conference on Intelligent Robots and Systems, IROS '02, 30 - October 4 November 2002, Lausanne, Switzerland.
Boboc, R. G., Hortiua, M. and Talaba, D. (2014). “An Educational Humanoid Laboratory Tour Guide Robot”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, (141), 424 - 430 Boston Dynamics. (2018). Robots, https://www.bostondynamics.com/robots. (Erişim Tarihi: 7 Kasım.2018).
Briggs, A. ve Burke, P. (2004). Medyanın Toplumsal Tarihi: Gutenberg’den İnternet’e, İ.Şener (Çev.), İstanbul: İzdüşüm Yayınları.
Burgard, Cremers, A. B.,Fox, D., Hähnel, D., Lakemeyer, G., Schulz, D., Steiner., W. ve Thrun, S. (1999). “Experiences with an Interactive Museum Tour-Guide Robot”, Artificial Intelligence, 1-53, http://robots.stanford.edu/papers/thrun.tourguide.pdf, (Erişim Tarihi: 5 Kasım.2018).
Burton, B. (30 April 2018). The Smithsonian's New Tour Guide Isn't Human, https://www.cnet.com/news/smithsonian-museum-new-tour-guide-is-a-pepper-robot-from-softbank/, (Erişim Tarihi: 03 Kasım 2018).
Carjaval, D. (14 March 2017). Let a Robot Be Your Museum Tour Guide, https://www.nytimes.com/2017/03/14/arts/design/museums-experiment-with-robots-as-guides.html, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Chaudhary, N. (27 March 2017). Now, A Robot Tour Guide To Welcome Tourists At Jaipur Wax Museum, https://timesofindia.indiatimes.com/city/jaipur/now-a-robot-tour-guide-to-welcome-tourists-at-jaipur-wax-museum/articleshow/63432033.cms, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Chella, A. ve Macaluso, I. (2009). “The Perception Loop In Cicerobot, A Museum Guide Robot”, Neurocomputing, 72(4-6), 760-766.
Chiu, C. (2004). The Bryn Mawr Tour Guide Robot. Senior Thesis. Bryn Mawr College. https://cs.brynmawr.edu/TourGuide/thesis.pdf, (Erişim Tarihi: 31 Ekim 2018).
Çakmak, F.T. ve Demirkol, Ş. (2016). “Teknolojik Gelişmelerin Turist Rehberliği Mesleğine Etkileri Üzerine Bir Swot Analizi”, Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(7): 221-235.
Çolakoğlu, O.E., Epik, F. ve Efendi, E. (2010). Tur Yönetimi ve Turist Rehberliği, Ankara: Detay Yayıncılık.
Demirkol, Ş. ve Ekmekçi, İ. (2005). “Paket Turların Sürdürülebilirliğinde Turist Rehberlerine Etik Bir Bakış”. IV. Geleneksel Turizm Paneli, Kırklareli Üniversitesi (KLÜ) Turizm Fakültesi, Kırklareli, 59-83.
Denny vd., (2016). “Humanoid Robots - Past, Present and the Future”, European Journal of Advances in Engineering and Technology, 3(5), 8-15.
Döner Sermaye İşletmesi Merkez Müdürlüğü (DÖSİM), (2018). Sesli Rehberlik Listesi. http://www.dosim.gov.tr/sesli-rehberlik-listesi, (Erişim Tarihi: 1 Aralık 2018).
Erden, A. (2012). Robotlar ve Mekatronik Mühendisliği. http://vizyon21y.com/documan/Genel_Konular/Bilim_Teknoloji/Mekatronik/Mekatronik_Muhendisligi_ve_Robotlar.pdf, (Erişim Tarihi: 06 Aralık 2018).
Feil-Seifer, D. ve Mataric, M.J. (2005). “Defining Socially Assistive Robotics”, 2005 IEEE 9th International Conference on Rehabilitation Robotics, June 28 - July 1, Chicago, IL, USA. 465-468.
Fong, T., Nourbakhsh, I. ve Dautenhahn, K. (2002). “A Survey of Socially Interactive Robots: Concepts, Design, and Applications”, Technical Report CMU-RI-TR-02-29, 1-56. https://infoscience.epfl.ch/record/30017/files/CMU-RI-TR-02-29.pdf, (Erişim Tarihi: 31 Ekim 2018).
Frontech, F. (2007). Service Robot enon from Fujitsu Acts as Visitors' Guide at Museum of Best-Selling Mystery Novelist, http://www.fujitsu.com/jp/group/frontech/en/resources/news/press-releases/2007/0920.html, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Fujita, M. (2001). “AIBO: Towards The Era of Digital Creatures”, International Journal of Robotics Research, 20, 781-794.
Gates, B. (2007). “A Robot in Every Home”, Scientific American Magazine, (January /7), 58-67.
Gunhee, K., Woojin, C., Kyung-Rock, K., Munsang, K., Sangmok, H. ve Shinn, R. H. (2004). “The autonomous tour-guide robot Jinny”. IEEE/RSJ International Conference on. 28 Sept.-2 October 2004, Sendai, Japan, 3450-3455.
Güzel, F.Ö. (2007). Türkiye İmajının Geliştirilmesinde Profesyonel Turist Rehberlerinin Rolü: Alman Turistler Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
Hart, M. H. (2008). Dünya Tarihine Yön Veren En Etkin 100 Neden, İstanbul: Kitap Yayıncılık.
Hashimoto, S. vd. (2002). “Humanoid robots in Waseda University Hadaly-2 and WABIAN”, Autonomous Robots, 12(1), 25-38.
Hockstein, N.G., Gourin, C.G., Faust, R. A. ve Terris, D.J. (2007). “A History of Robots: From Science Fiction To Surgical Robotics”, Journal of Robotic Surgery, 1(2), 113-118.
IFR (International Federation of Robots). (2016). Classification of Service Robots By Application Areas, https://ifr.org/img/office/Service_Robots_2016_Chapter_1_2.pdf, (Erişim Tarihi: 30 Ekim 2018). IPA, F. (2009). Opel Exposition Robots, http://www.ipa.fraunhofer.de/Opel_Exposition_ Robots.2293.0.html?&L=2, (Erişim Tarihi: 1 Kasım 2018).
Karreman, D., Evers, V. et al., (2014). “The development and real-world deployment of FROG, the fun robotic outdoor guide”, Proceedings of the 2014 ACM/IEEE international conference on Human-robot interaction, Bielefeld, Germany, March 03 – 06. 100.
Kennedy, M. (12 August 2014). Follow That Robot: The Hi-Tech Tour Guides Taking Over Tate Britain At Night, https://www.theguardian.com/artanddesign/2014/aug/12/robot-art-tour-tate-britain-at-night, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Kuo-Hung, C., Shih-Huan, T., Yen-Hsun, W., Guan-Hao, L., Chi-Pang, L. ve Li-Chen, F. (2008). “Multisensor-Based Outdoor Tour Guide Robot NTU-I”, SICE Annual Conference, The University Electro-Communications, Japan, 20-22 August. 1425-1430.
Kyodo News. (11 Sep. 2018). Sharp's humanoid robot to guide tourists in taxis in Kyoto, https://english.kyodonews.net/news/2018/09/7315f553b06a-sharps-humanoid-robot-to-guide-tourists-in-taxis-in-kyoto.html, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
LeBlanc, N. (2012). Tour Guide Robot Interactions, An Interactive Qualifying Project Submitted to the Faculty of Worcester Polytechnic Institute in partial fulfillment of the requirements for the degree of Bachelor of Science, https://web.wpi.edu/Pubs/E-project/Available/E-project-082412-141039/unrestricted/Tour_ Guide_ Robot_Interactions_[Final].pdf, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Mancini, M. (2001) Conducting Tours: A Practical Guide. Delmar: U.S.A.
McKeegan, S. (2007). Toyota's New Tour Guide Robot, https://newatlas.com/go/7872/, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Mogg, T. (2012). Meet Tawabo, A New Quadrilingual Tour Guide Robot At Tokyo Tower, http://www.digitaltrends.com/international/tokyo-tower-employs-new-quadrilingual-tour-guide-robot/, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Movellan, J.R, vd. (2005). Intelligent Robotics and Communications, Origins, Principles, and First Steps, The RUBI/QRIO Project, 223-228, https://www.researchgate.net/publication/4163546_The_RUBI_ project_Origins_principles_and_first_steps, (Erişim Tarihi: 5 Kasım 2018).
Özfırat, M.K. (2009). “Robotik Sistemler ve Madencilikte Kullanımının Araştırılması”, TÜBAV Bilim Dergisi, 2(4), 412-425.
Parekattil, S.J. ve Moran, M.E. (2010). “Robotic Instrumentation: Evolution And Microsurgical Applications”, Indian Journal of Urology: IJU: journal of the Urological Society of India, 26(3), 395-403.
Pieskä, S., Luimula, M, Jauhiainen, H. ve Spiz, V. (2012). “Social Service Robots in Public and Private Environments”, Recent Researches in Circuits, Systems, Multimedia and Automatic Control, 190-196 http://www.wseas.us/e-library/conferences/2012/Rovaniemi/IMMURO/IMMURO-32.pdf, (Erişim Tarihi: 24 Ekim 2018).
Poole, H. H. (2012). Fundamentals of Robotics Engineering, Berlin: Springer Science & Business Media.
Poyraz, S. B. (2010). Pnömatik İki Eksenli Bir Kartezyen Robot Sistemi İle Malzeme Taşıma Otomasyonu, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
Rodriguez-Losada, D., Matia, F., Galan, R., Hernando, M., Montero, J.M. ve Lucas, J. M. (2008). “Urbano, an Interactive Mobile Tour-Guide Robot”. H.Seok (Ed.), Advances in Service Robotics, (229-252). Vukovar, Croatia: In-Teh.
Schraft, R. D., Graf, B., Traub, A., & John, D. (2001). “A mobile robot platform for assistance and entertainment”, Industrial Robot: An International Journal, 28(1), 29-35.
Shiomi, M., Kanda, T., Ishiguro, H. ve Hagita, N. (2006). “Interactive Humanoid Robots for a Science Museum”, 1st ACM SIGCHI/SIGART Conference on Human-robot interaction, March 02 - 03, 2006, New York, USA, 305-312.
Siegwart, R., Arras, K. O., Bouabdallah, S., Burnier, D., Froidevaux, G., Greppin, X., . . . Tomatis, N. (2003). “Robox at Expo.02: A large-scale installation of personal robots”, Robotics and Autonomous Systems, 42, 203-222.
Stricker, R., Müller, S., Einorn, E., Schröter, C., Volkhardt, M., Debes, K. ve Gross, H.M. (2012). “Konrad and Suse, Two Robot Guiding Visitors in a University Building”, P. Levi, O. Zweigle, K. Häußermann, B. Eckstein (Ed.), Autonomous Mobile Systems, (49-58). Berlin: Springer.
Tetik, N. (2006). Türkiye’de Profesyonel Turist Rehberliği ve Müşterilerin Turist Rehberlerinden Beklentilerinin Analizi: Kuşadası Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi: Sosyal Bilimler Enstitüsü: Balıkesir.
Thrapp, R., Westbrook, C. and Subramanian, D. (2001). Robust Localization Algorithms For An Autonomous Campus Tour Guide. (pp. 2065-2071). Proceedings of the 2001 IEEE International Conference on Robotics 8 Automation, Seoul, Korea, May 21-26.
Thrun, S.,Bennewitz, M., Burgard, W., Cremers, A. B., Dellaert, F., Fox, D., Hähnel, D., Rosenberg, C., Roy, N., Schultel, J. ve Schulz, D. (1999). “MINERVA: A Second-Generation MuseumTour-Guide Robot”, International Conference on Robotics&Automation, 10-15 May 1999 Detroit, Michigan. 1999-2005.
TÜBİTAK Bilim ve Teknik, (2018). Robot Tanımları, http://www.bilimteknik.tubitak.gov.tr/sites/default/files/ bilgipaket/robotik/tanimlar.html. (Erişim Tarihi: 6 Aralık 2018).
Vega, T. (23 March 2017). Haneda Airport Set To Begin Robot Smartphone Tour Guide Service, https://www.japankyo.com/2017/03/wacky-weird-japanese-news-robot-smartphone-sharp-robohon-haneda-airport-travel-tour-guide-rent-touris/, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Vogiatzis, D., Spyropoulos, C., Konstantopoulos, S., Karkaletsis, V., Kasap, Z., Matheson, C., and Deroo, O. (2008). “An Affective Robot Guide To Museums”, 4th International Workshop on Human-Computer Conversation, Bellagio, Italy. http://users.iit.demokritos.gr/~konstant/dload/Pubs/hcc08.pdf, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Vukobratović, M. (2006). “Humanoid Robotics- Past, Present State, Future”, SISY 2006 4th Serbian-Hungarian Joint Symposium on Intelligent Systems. 29-30 September 2006, Subotica, Serbia, 13-31.
Welwei, K.W. (Bochum), (2006). “Proxenia, proxenos”, in: Brill’s New Pauly, Antiquity volumes edited by: Hubert Cancik and , Helmuth Schneider, English Edition by: Christine F. Salazar, Classical Tradition volumes edited by: Manfred Landfester, English Edition by: Francis G. Gentry. Consulted. https://referenceworks.brillonline.com/entries/brill-s-new-pauly/proxenia-proxenos-e1011640#, (Erişim Tarihi: 23 Ekim 2018).
Willeke, T., Kunz, C. ve Nourbakhsh, I.R. (2001). “The History of the Mobot Museum Robot Series: An Evolutionary Study”, Florida AI Research Society Conference. May 21-23, 2001, Key West, Florida, USA. https://www.ri.cmu.edu/pub_files/pub3/willeke_thomas_2001_1/willeke_thomas_2001_1.pdf, (Erişim Tarihi: 1 Kasım 2018).
Wynne, E. (18 May 2016). Art Gallery of WA Enlists Robot Tour Guide Aggie In Bid to Add Fun To Fine Art, https://www.abc.net.au/news/2016-05-18/art-gallery-of-wa-introduces-robot-tour-guide-aggie/7424760, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Yadav, N. (2014). Roslyn: The Tour Guide Robot, Bachelor Theisis, University of Nevada, Reno.
Yenen, Ş. (2002). “Turist Rehberliği Eğitiminde, Niteliksel ve Niceliksel Planlamada Turizm Bakanlığı, Yüksek Öğretim Kurumu ve Meslek Kuruluşları Arasındaki İşbirliğinin Önemi”, Turizm Eğitimi Konferansı, T.C. Turizm Bakanlığı Turizm Eğitimi Genel Müdürlüğü, 11-13 Aralık 2002, Ankara.
Yenipınar, U. ve Zorkirişçi, A. (2013). “Türkiye ve Avrupa Birliği Ülkelerinde Turist Rehberliği Eğitimi”, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(2), 111-136.
Yenipınar, U., Çınar, B. ve Bak, E. (2017). Turist Rehberliği Eğitimi Ve Mesleğin Güncel Sorunları Ve Çözüm Önerileri”, 3. Turizm Şûrası Tebliğler Kitabı, (307-320). Ankara: Büyükharf Bas. Yay.
Yıldız, Z. (2011). “Turizmin Sektörünün Gelişimi ve İstihdam Üzerindeki Etkisi”, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 3(5), 54-71.

TURİST REHBERLİĞİ MESLEĞİNDE ROBOT REHBERLERİN YÜKSELİŞİ

Yıl 2019, Cilt: 10 Sayı: 23, 164 - 177, 28.02.2019

Savaş Yıldız

https://doi.org/10.21076/vizyoner.481225

Cited By: 13

Öz

Eski çağlardan bu yana gerçekleştirilmiş olan keşif ve icatlar bugün sahip olduğumuz teknolojiye kaynaklık ederken, bugün sahip olduğumuz teknoloji ise gelecekte yaşanacak olan teknolojik gelişmelere kaynaklık edecektir. Yapay zekâ, robot teknolojileri ve yazılım alanındaki gelişmeler imalat, ticaret ve hizmet sektöründeki birçok meslekte etkisini göstermekte ve özellikle hizmet sektöründe robot öğretmen, dijital hemşire, robot resepsiyon görevlisi gibi yeni kavramların ortaya çıkmasına zemin hazırlamaktadır. İnsan ilişkilerinin ön planda olduğu bir hizmet sektörlerinden bir de turizm sektörüdür. Turizmin sektörünün alt meslek dallarından olan turist rehberliği mesleği de teknoloji alanında yaşanan gelişmelerden payına düşeni almaktadır. Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler neticesinde günümüzde robot turist rehberleri dünyanın çeşitli ülkelerinde müze ve sergi salonlarında rehberlik hizmeti vermektedir. Geniş kapsamlı literatür taramasına dayanan bu çalışmada, insan ilişkilerinin ön planda olduğu turist rehberliği mesleğinde robot turist rehberlerinin bugünkü ve gelecekteki muhtemel rolü belirlenmeye çalışılmıştır. Robot turist rehberlerinin zaman içindeki gelişiminin yanı sıra robot teknolojilerinde yaşanan gelişmeler dikkate alındığında orta veya uzun vadede robot rehberlerin açık alanlarda da rehberlik hizmeti veremeye başlayacakları öngörülmüştür.

Anahtar Kelimeler

Turizm, Turist Rehberliği, Robot Turist Rehberleri

Kaynakça

Ahn, H.S. ve Choi, J.Y. (2012). “Can We Teach What Emotion a Robot Should Express?”, 2012 IEEE/RSJ International Conference on Intelligent Robots and Systems Vilamoura, 7-12 October 2012, Algarve, Portugal, 1407-1412.
Al-Wazzan, A., Al-Farhan, R., Al-Ali, F. ve El-Abd, M. (2016). “Tour-guide robot”, 2016 International Conference on Industrial Informatics and Computer Systems (CIICS), 13-15 March 2016, Sharjah, United Arab Emirates, 1-5.
Ap, J. ve Wong, K.K.F. (2001). “Case Study on Tour Guiding: Professionalism”, Issues and Problems. Tourism Management, 22(5), 551-563.
Beckwith, J., Sherbrook, S., Lefief, R., Williams, M. ve Yelamarthi, K. (2012). “Cate: An Indoor Tour Guide Robot”, IEEE International Conference on Electro/Information Technology, 5-8 August 2012, Indianapolis, Indiana, USA, 562.565.
Behnke, S. (2008). “Humanoid Robot”. From Fiction to Reality, 4(8), 5.
Bischoff, R. ve Graefe, V. (2002). “Demonstrating the Humanoid Robot HERMES at an Exhibition: A Long-Term Dependability Test”, IEEE/RSJ International Conference on Intelligent Robots and Systems, IROS '02, 30 - October 4 November 2002, Lausanne, Switzerland.
Boboc, R. G., Hortiua, M. and Talaba, D. (2014). “An Educational Humanoid Laboratory Tour Guide Robot”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, (141), 424 - 430 Boston Dynamics. (2018). Robots, https://www.bostondynamics.com/robots. (Erişim Tarihi: 7 Kasım.2018).
Briggs, A. ve Burke, P. (2004). Medyanın Toplumsal Tarihi: Gutenberg’den İnternet’e, İ.Şener (Çev.), İstanbul: İzdüşüm Yayınları.
Burgard, Cremers, A. B.,Fox, D., Hähnel, D., Lakemeyer, G., Schulz, D., Steiner., W. ve Thrun, S. (1999). “Experiences with an Interactive Museum Tour-Guide Robot”, Artificial Intelligence, 1-53, http://robots.stanford.edu/papers/thrun.tourguide.pdf, (Erişim Tarihi: 5 Kasım.2018).
Burton, B. (30 April 2018). The Smithsonian's New Tour Guide Isn't Human, https://www.cnet.com/news/smithsonian-museum-new-tour-guide-is-a-pepper-robot-from-softbank/, (Erişim Tarihi: 03 Kasım 2018).
Carjaval, D. (14 March 2017). Let a Robot Be Your Museum Tour Guide, https://www.nytimes.com/2017/03/14/arts/design/museums-experiment-with-robots-as-guides.html, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Chaudhary, N. (27 March 2017). Now, A Robot Tour Guide To Welcome Tourists At Jaipur Wax Museum, https://timesofindia.indiatimes.com/city/jaipur/now-a-robot-tour-guide-to-welcome-tourists-at-jaipur-wax-museum/articleshow/63432033.cms, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Chella, A. ve Macaluso, I. (2009). “The Perception Loop In Cicerobot, A Museum Guide Robot”, Neurocomputing, 72(4-6), 760-766.
Chiu, C. (2004). The Bryn Mawr Tour Guide Robot. Senior Thesis. Bryn Mawr College. https://cs.brynmawr.edu/TourGuide/thesis.pdf, (Erişim Tarihi: 31 Ekim 2018).
Çakmak, F.T. ve Demirkol, Ş. (2016). “Teknolojik Gelişmelerin Turist Rehberliği Mesleğine Etkileri Üzerine Bir Swot Analizi”, Bingöl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(7): 221-235.
Çolakoğlu, O.E., Epik, F. ve Efendi, E. (2010). Tur Yönetimi ve Turist Rehberliği, Ankara: Detay Yayıncılık.
Demirkol, Ş. ve Ekmekçi, İ. (2005). “Paket Turların Sürdürülebilirliğinde Turist Rehberlerine Etik Bir Bakış”. IV. Geleneksel Turizm Paneli, Kırklareli Üniversitesi (KLÜ) Turizm Fakültesi, Kırklareli, 59-83.
Denny vd., (2016). “Humanoid Robots - Past, Present and the Future”, European Journal of Advances in Engineering and Technology, 3(5), 8-15.
Döner Sermaye İşletmesi Merkez Müdürlüğü (DÖSİM), (2018). Sesli Rehberlik Listesi. http://www.dosim.gov.tr/sesli-rehberlik-listesi, (Erişim Tarihi: 1 Aralık 2018).
Erden, A. (2012). Robotlar ve Mekatronik Mühendisliği. http://vizyon21y.com/documan/Genel_Konular/Bilim_Teknoloji/Mekatronik/Mekatronik_Muhendisligi_ve_Robotlar.pdf, (Erişim Tarihi: 06 Aralık 2018).
Feil-Seifer, D. ve Mataric, M.J. (2005). “Defining Socially Assistive Robotics”, 2005 IEEE 9th International Conference on Rehabilitation Robotics, June 28 - July 1, Chicago, IL, USA. 465-468.
Fong, T., Nourbakhsh, I. ve Dautenhahn, K. (2002). “A Survey of Socially Interactive Robots: Concepts, Design, and Applications”, Technical Report CMU-RI-TR-02-29, 1-56. https://infoscience.epfl.ch/record/30017/files/CMU-RI-TR-02-29.pdf, (Erişim Tarihi: 31 Ekim 2018).
Frontech, F. (2007). Service Robot enon from Fujitsu Acts as Visitors' Guide at Museum of Best-Selling Mystery Novelist, http://www.fujitsu.com/jp/group/frontech/en/resources/news/press-releases/2007/0920.html, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Fujita, M. (2001). “AIBO: Towards The Era of Digital Creatures”, International Journal of Robotics Research, 20, 781-794.
Gates, B. (2007). “A Robot in Every Home”, Scientific American Magazine, (January /7), 58-67.
Gunhee, K., Woojin, C., Kyung-Rock, K., Munsang, K., Sangmok, H. ve Shinn, R. H. (2004). “The autonomous tour-guide robot Jinny”. IEEE/RSJ International Conference on. 28 Sept.-2 October 2004, Sendai, Japan, 3450-3455.
Güzel, F.Ö. (2007). Türkiye İmajının Geliştirilmesinde Profesyonel Turist Rehberlerinin Rolü: Alman Turistler Üzerine Bir Araştırma, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
Hart, M. H. (2008). Dünya Tarihine Yön Veren En Etkin 100 Neden, İstanbul: Kitap Yayıncılık.
Hashimoto, S. vd. (2002). “Humanoid robots in Waseda University Hadaly-2 and WABIAN”, Autonomous Robots, 12(1), 25-38.
Hockstein, N.G., Gourin, C.G., Faust, R. A. ve Terris, D.J. (2007). “A History of Robots: From Science Fiction To Surgical Robotics”, Journal of Robotic Surgery, 1(2), 113-118.
IFR (International Federation of Robots). (2016). Classification of Service Robots By Application Areas, https://ifr.org/img/office/Service_Robots_2016_Chapter_1_2.pdf, (Erişim Tarihi: 30 Ekim 2018). IPA, F. (2009). Opel Exposition Robots, http://www.ipa.fraunhofer.de/Opel_Exposition_ Robots.2293.0.html?&L=2, (Erişim Tarihi: 1 Kasım 2018).
Karreman, D., Evers, V. et al., (2014). “The development and real-world deployment of FROG, the fun robotic outdoor guide”, Proceedings of the 2014 ACM/IEEE international conference on Human-robot interaction, Bielefeld, Germany, March 03 – 06. 100.
Kennedy, M. (12 August 2014). Follow That Robot: The Hi-Tech Tour Guides Taking Over Tate Britain At Night, https://www.theguardian.com/artanddesign/2014/aug/12/robot-art-tour-tate-britain-at-night, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Kuo-Hung, C., Shih-Huan, T., Yen-Hsun, W., Guan-Hao, L., Chi-Pang, L. ve Li-Chen, F. (2008). “Multisensor-Based Outdoor Tour Guide Robot NTU-I”, SICE Annual Conference, The University Electro-Communications, Japan, 20-22 August. 1425-1430.
Kyodo News. (11 Sep. 2018). Sharp's humanoid robot to guide tourists in taxis in Kyoto, https://english.kyodonews.net/news/2018/09/7315f553b06a-sharps-humanoid-robot-to-guide-tourists-in-taxis-in-kyoto.html, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
LeBlanc, N. (2012). Tour Guide Robot Interactions, An Interactive Qualifying Project Submitted to the Faculty of Worcester Polytechnic Institute in partial fulfillment of the requirements for the degree of Bachelor of Science, https://web.wpi.edu/Pubs/E-project/Available/E-project-082412-141039/unrestricted/Tour_ Guide_ Robot_Interactions_[Final].pdf, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Mancini, M. (2001) Conducting Tours: A Practical Guide. Delmar: U.S.A.
McKeegan, S. (2007). Toyota's New Tour Guide Robot, https://newatlas.com/go/7872/, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Mogg, T. (2012). Meet Tawabo, A New Quadrilingual Tour Guide Robot At Tokyo Tower, http://www.digitaltrends.com/international/tokyo-tower-employs-new-quadrilingual-tour-guide-robot/, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Movellan, J.R, vd. (2005). Intelligent Robotics and Communications, Origins, Principles, and First Steps, The RUBI/QRIO Project, 223-228, https://www.researchgate.net/publication/4163546_The_RUBI_ project_Origins_principles_and_first_steps, (Erişim Tarihi: 5 Kasım 2018).
Özfırat, M.K. (2009). “Robotik Sistemler ve Madencilikte Kullanımının Araştırılması”, TÜBAV Bilim Dergisi, 2(4), 412-425.
Parekattil, S.J. ve Moran, M.E. (2010). “Robotic Instrumentation: Evolution And Microsurgical Applications”, Indian Journal of Urology: IJU: journal of the Urological Society of India, 26(3), 395-403.
Pieskä, S., Luimula, M, Jauhiainen, H. ve Spiz, V. (2012). “Social Service Robots in Public and Private Environments”, Recent Researches in Circuits, Systems, Multimedia and Automatic Control, 190-196 http://www.wseas.us/e-library/conferences/2012/Rovaniemi/IMMURO/IMMURO-32.pdf, (Erişim Tarihi: 24 Ekim 2018).
Poole, H. H. (2012). Fundamentals of Robotics Engineering, Berlin: Springer Science & Business Media.
Poyraz, S. B. (2010). Pnömatik İki Eksenli Bir Kartezyen Robot Sistemi İle Malzeme Taşıma Otomasyonu, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, İzmir.
Rodriguez-Losada, D., Matia, F., Galan, R., Hernando, M., Montero, J.M. ve Lucas, J. M. (2008). “Urbano, an Interactive Mobile Tour-Guide Robot”. H.Seok (Ed.), Advances in Service Robotics, (229-252). Vukovar, Croatia: In-Teh.
Schraft, R. D., Graf, B., Traub, A., & John, D. (2001). “A mobile robot platform for assistance and entertainment”, Industrial Robot: An International Journal, 28(1), 29-35.
Shiomi, M., Kanda, T., Ishiguro, H. ve Hagita, N. (2006). “Interactive Humanoid Robots for a Science Museum”, 1st ACM SIGCHI/SIGART Conference on Human-robot interaction, March 02 - 03, 2006, New York, USA, 305-312.
Siegwart, R., Arras, K. O., Bouabdallah, S., Burnier, D., Froidevaux, G., Greppin, X., . . . Tomatis, N. (2003). “Robox at Expo.02: A large-scale installation of personal robots”, Robotics and Autonomous Systems, 42, 203-222.
Stricker, R., Müller, S., Einorn, E., Schröter, C., Volkhardt, M., Debes, K. ve Gross, H.M. (2012). “Konrad and Suse, Two Robot Guiding Visitors in a University Building”, P. Levi, O. Zweigle, K. Häußermann, B. Eckstein (Ed.), Autonomous Mobile Systems, (49-58). Berlin: Springer.
Tetik, N. (2006). Türkiye’de Profesyonel Turist Rehberliği ve Müşterilerin Turist Rehberlerinden Beklentilerinin Analizi: Kuşadası Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir Üniversitesi: Sosyal Bilimler Enstitüsü: Balıkesir.
Thrapp, R., Westbrook, C. and Subramanian, D. (2001). Robust Localization Algorithms For An Autonomous Campus Tour Guide. (pp. 2065-2071). Proceedings of the 2001 IEEE International Conference on Robotics 8 Automation, Seoul, Korea, May 21-26.
Thrun, S.,Bennewitz, M., Burgard, W., Cremers, A. B., Dellaert, F., Fox, D., Hähnel, D., Rosenberg, C., Roy, N., Schultel, J. ve Schulz, D. (1999). “MINERVA: A Second-Generation MuseumTour-Guide Robot”, International Conference on Robotics&Automation, 10-15 May 1999 Detroit, Michigan. 1999-2005.
TÜBİTAK Bilim ve Teknik, (2018). Robot Tanımları, http://www.bilimteknik.tubitak.gov.tr/sites/default/files/ bilgipaket/robotik/tanimlar.html. (Erişim Tarihi: 6 Aralık 2018).
Vega, T. (23 March 2017). Haneda Airport Set To Begin Robot Smartphone Tour Guide Service, https://www.japankyo.com/2017/03/wacky-weird-japanese-news-robot-smartphone-sharp-robohon-haneda-airport-travel-tour-guide-rent-touris/, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Vogiatzis, D., Spyropoulos, C., Konstantopoulos, S., Karkaletsis, V., Kasap, Z., Matheson, C., and Deroo, O. (2008). “An Affective Robot Guide To Museums”, 4th International Workshop on Human-Computer Conversation, Bellagio, Italy. http://users.iit.demokritos.gr/~konstant/dload/Pubs/hcc08.pdf, (Erişim Tarihi: 2 Kasım 2018).
Vukobratović, M. (2006). “Humanoid Robotics- Past, Present State, Future”, SISY 2006 4th Serbian-Hungarian Joint Symposium on Intelligent Systems. 29-30 September 2006, Subotica, Serbia, 13-31.
Welwei, K.W. (Bochum), (2006). “Proxenia, proxenos”, in: Brill’s New Pauly, Antiquity volumes edited by: Hubert Cancik and , Helmuth Schneider, English Edition by: Christine F. Salazar, Classical Tradition volumes edited by: Manfred Landfester, English Edition by: Francis G. Gentry. Consulted. https://referenceworks.brillonline.com/entries/brill-s-new-pauly/proxenia-proxenos-e1011640#, (Erişim Tarihi: 23 Ekim 2018).
Willeke, T., Kunz, C. ve Nourbakhsh, I.R. (2001). “The History of the Mobot Museum Robot Series: An Evolutionary Study”, Florida AI Research Society Conference. May 21-23, 2001, Key West, Florida, USA. https://www.ri.cmu.edu/pub_files/pub3/willeke_thomas_2001_1/willeke_thomas_2001_1.pdf, (Erişim Tarihi: 1 Kasım 2018).
Wynne, E. (18 May 2016). Art Gallery of WA Enlists Robot Tour Guide Aggie In Bid to Add Fun To Fine Art, https://www.abc.net.au/news/2016-05-18/art-gallery-of-wa-introduces-robot-tour-guide-aggie/7424760, (Erişim Tarihi: 3 Kasım 2018).
Yadav, N. (2014). Roslyn: The Tour Guide Robot, Bachelor Theisis, University of Nevada, Reno.
Yenen, Ş. (2002). “Turist Rehberliği Eğitiminde, Niteliksel ve Niceliksel Planlamada Turizm Bakanlığı, Yüksek Öğretim Kurumu ve Meslek Kuruluşları Arasındaki İşbirliğinin Önemi”, Turizm Eğitimi Konferansı, T.C. Turizm Bakanlığı Turizm Eğitimi Genel Müdürlüğü, 11-13 Aralık 2002, Ankara.
Yenipınar, U. ve Zorkirişçi, A. (2013). “Türkiye ve Avrupa Birliği Ülkelerinde Turist Rehberliği Eğitimi”, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 10(2), 111-136.
Yenipınar, U., Çınar, B. ve Bak, E. (2017). Turist Rehberliği Eğitimi Ve Mesleğin Güncel Sorunları Ve Çözüm Önerileri”, 3. Turizm Şûrası Tebliğler Kitabı, (307-320). Ankara: Büyükharf Bas. Yay.
Yıldız, Z. (2011). “Turizmin Sektörünün Gelişimi ve İstihdam Üzerindeki Etkisi”, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 3(5), 54-71.

Toplam 65 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil	Türkçe
Konular	İşletme
Bölüm	Derleme Makaleler
Yazarlar	Savaş Yıldız 0000-0002-6630-2023
Yayımlanma Tarihi	28 Şubat 2019
Gönderilme Tarihi	10 Kasım 2018
Yayımlandığı Sayı	Yıl 2019 Cilt: 10 Sayı: 23

Kaynak Göster

APA	Yıldız, S. (2019). TURİST REHBERLİĞİ MESLEĞİNDE ROBOT REHBERLERİN YÜKSELİŞİ. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 10(23), 164-177. https://doi.org/10.21076/vizyoner.481225