The Effects of Digital Transformation Caused by The Growth in Online Commerce Volume on The Finance Sector

Yıl 2023, Cilt: 15 Sayı: 30, 10 - 23, 28.07.2023

Salahattin Altundağ

https://doi.org/10.57205/yenifikirjournal.1277217

Öz

In contemporary times, digital transformation is causing radical changes in business practices, affecting all sectors. The finance industry is also significantly impacted by this transformation. One of the most notable effects is the escalation in online shopping volume. The objective of this study is to assess global and country-specific data, illustrate the implications of digital transformation on the finance sector, and determine Turkey's portion of the online shopping volume. The importance of this study is to support the finance sector in obtaining a competitive edge by conforming to the digitization process.
Within the scope of this study, quantitative data has been obtained, examined, and interpreted both internationally and in Turkey. The outcomes reveal that digitization has introduced numerous innovations to the finance sector, increasing transaction speed, reducing costs, enhancing transaction accuracy, and augmenting transparency. However, it has been noted that the utilization of digital tools also poses new risks, and suitable security measures must be taken to manage these risks.
Turkey's online trade volume and digitization trends in the finance sector have also been determined based on the acquired data. The findings demonstrate that Turkey is still an emerging country in terms of digital transformation. Hence, it is concluded that finance sector professionals should track digitization trends and integrate these innovations into their business procedures.

Anahtar Kelimeler

Digital Transformation, Finance Industry, Online Shopping Volume, Online Trade Volume, Digitization Trends, E-commerce, Financial Technology, Fintech

Online Ticaret Hacmindeki Büyümenin Neden Olduğu Dijital Dönüşümün Finans Sektörüne Etkileri

Öz

Günümüzde, dijital dönüşüm iş yapış biçimlerinde köklü değişikliklere neden olarak tüm sektörleri etkilemektedir. Finans sektörü de bu değişimden önemli ölçüde etkilenmektedir. Bu etkilerin en önemlilerinden biri, online ticaret hacminin artmasıdır. Bu çalışmanın amacı, dünya geneli ve Türkiye özelindeki verileri değerlendirerek dijital dönüşümün finans sektörüne etkilerini göstermek ve Türkiye'nin online ticaret hacmindeki payını belirlemektir. Çalışmanın önemi, finans sektörünün dijitalleşme sürecine uyum sağlayarak rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olmaktır.
Çalışma kapsamında, dünya genelinde ve Türkiye özelinde sayısal veriler elde edilmiş ve yorumlanmıştır. Elde edilen sonuçlar, dijitalleşmenin finans sektöründe birçok yenilik getirdiğini, işlem hızını artırdığını, maliyetleri azalttığını, işlemlerin doğruluğunu artırdığını ve şeffaflığı artırdığını göstermektedir. Ancak, dijital araçların kullanımı ile birlikte yeni risklerin ortaya çıktığı ve bu risklerin yönetilmesi için uygun güvenlik önlemlerinin alınması gerektiği belirtilmiştir.
Türkiye'nin online ticaret hacmi ve finans sektöründe dijitalleşme trendleri de elde edilen verilerle belirlenmiştir. Sonuçlar, Türkiye'nin dijital dönüşümde hala gelişmekte olan bir ülke olduğunu ortaya koymaktadır. Bu nedenle, finans sektöründeki profesyonellerin dijitalleşme trendlerini takip etmeleri ve bu yenilikleri kendi iş süreçlerine entegre etmeleri gerektiği sonucuna varılmıştır.

Anahtar Kelimeler

Dijital Dönüşüm, Finans Sektörü, Online ticaret Hacmi, Online Ticaret Hacmi, Dijitalleşme Trendleri, Online Ticaret, Finansal Teknoloji, Fintech

Kaynakça

• Agrawal, A., Catalini, C., & Goldfarb, A. (2021). "Financial technology: Current debates and future research directions." Journal of Economic Perspectives, 35(1), 51-72.
• Akan, Y., & Topal, S. (2018). "İmalat sanayi ürünlerinin dış ticaret hadlerinin gelişimi." Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(18), 575-598.
• Akçacı, T., & Kurt, F. B. (2020). "Online süpermarket alışverişinde tüketici güven faktörü." Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(20), 414-433.
• Al-Ma'aitah, A., Alnsour, Y., Algharabat, R., & Al-Shawakfa, E. (2020). "The impact of digital transformation on the banking sector: Evidence from Jordanian banks." Journal of Economics and Business Management, 2(2), 58-66.
• Ateşgöz, K., & Ulukan, C. (2023). "Attitudes of Y and Z generations towards online shopping." Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(1), 20-49.
• Aydemir, C., & Zeren, F. (2022). "İslami finansın ekonomik büyüme ve dış ticaret üzerine etkisi: Seçilmiş İslam ekonomileri üzerine bir uygulama." Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(1), 52-70.
• Bao, Y., Duan, L., & Yu, Y. (2020). "The impact of digital transformation on business performance: An empirical study in China." Journal of Business Research, 117, 1-11.
• Bil, E., & Mutlu Yıldırım, F. (2021). "Finans ve pazarlama perspektifinden dijital dönüşüm etkinliği ölçümü: MOORA yöntemi uygulaması." Akademik Hassasiyetler, 8(16), 457-472.
• Brynjolfsson, E., Geva, T., & Reichman, S. (2018). "Digital technology and the variation in design of products and services: An empirical investigation." Management Science, 64(1), 21-39.
• Bughin, J., Catlin, T., Hirt, M., & Willmott, P. (2018). "Why digital strategies fail." McKinsey Quarterly, 1(1), 14-25. https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/why-digital-strategies-fail
• Çütçü, İ. (2021). "Pandemi sonrası dünya ve Türkiye'de dış ticaret." Bankacılık ve Sermaye Piyasası Araştırmaları Dergisi, 5(12), 1-21.
• eCommerce Foundation. (2020). Turkey E-commerce Report 2020. Retrieved from https://www.ecommercewiki.org/files/Turkey_Ecommerce_Report_2020.pdf
• eMarketer. (2021). Global Ecommerce 2021. Retrieved from https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-2021
• Ersoy, A. Y., Durmuşkaya, S., & İbrahimli, A. (2017). "Azerbaycan-Türkiye dış ticaret ilişkilerinin ekonometrik analizi." İşletme Bilimi Dergisi, 5(2), 181-197.
• Ghazawneh, A., & Henjewele, C. (2018). "The impact of digital transformation on financial performance and efficiency: Evidence from emerging market banks." International Journal of Information Management, 39, 76-91.
• Güldüren, B., & Öztop, S. (2020). "Dış ticaret işlemlerinde bilişim sistemlerinin önemi." Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 11(Ek sayı), 169-184.
• Güleş, A. (2020). "Dijital dönüşüm ve online ticaretin finansman yönetimine etkileri." İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 11(1), 57-65.
• Huang, Z., Benyoucef, M., & Lasserre, P. (2017). "An analytical model of online shopping convenience." International Journal of Information Management, 37(2), 101-110.
• Huang, Z., Benyoucef, M., & Lasserre, P. (2017). "Online trading: A strategic analysis of the implications for consumer-oriented companies." International Journal of Production Economics, 193, 211-221.
• Huang, Z., Benyoucef, M., & Lasserre, P. (2017). "The effect of e-commerce on international trade: A meta-analysis." Electronic Commerce Research and Applications, 26, 92-109.
• Interpress. (2017, February 14). "Türkiye'de online ticaret 2016'da yüzde 24.9 arttı." Retrieved from https://www.interpress.com/tr/bulten/turkiyede-online-alisveris-2016da-yuzde-249-artti
• Klein, M. (2020). "İşletmelerde dijital dönüşüm ve etmenleri." Journal of Business in the Digital Age, 3(1), 24-35.
• Körpe, E. (2021). "Dijital dönüşüm ile yeni finans çağı ve gelecek yaklaşımları." Uluslararası Bankacılık Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 4(2), 108-131..
• Kshetri, N. (2018). "Blockchain's roles in meeting key supply chain management objectives." International Journal of Information Management, 39, 80-89.
• Lee, M., & Turban, E. (2021). "Global e-commerce: Challenges and opportunities." Journal of International Management, 27(1), 100807.
• Lefebvre, L. A., & Lefebvre, E. (2013). "The digital transformation of financial services." Strategy & Leadership, 41(1), 3-8.
• Lefebvre, L. A., & Lefebvre, E. (2013). "The impact of digital transformation on the financial services industry." Journal of Digital Transformation, 1(2), 1-13.
• McKinsey & Company. (n.d.). "The impact of e-commerce on financial services."
• Oğul, B. (2021). "Küreselleşme sürecinde dış ticaret ve ekonomik büyüme ilişkisi: Türkiye örneği." Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5(2), 65-73..
• Özen Atabey, A., & Karakuş, M. (2022). "Türkiye'ye yönelik enflasyon, dış ticaret ve ekonomik büyüme ilişkisinin ampirik analizi." Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 747-759..
• Özkan, B. (2019). "Online Ticaretin Finansman Yönetimine Etkisi." İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 33(1), 243-255.
• Para Dergi. (2023). "E-Ticaret Hacmi 700 Milyar TL'ye Ulaştı, E-ihracat Yüzde 250 Büyüdü." Retrieved from https://www.paradergi.com.tr/sektorler/2023/01/16/e-ticaret-hacmi-700-milyar-tlye-ulasti-e-ihracat-yuzde-250-buyudu
• Poon, S., & Swatman, P. M. (2011). "The role of digital financial services in the growth of micro, small, and medium enterprises in the Asia-Pacific region." Journal of Asia-Pacific Business, 12(1), 3-22.
• Poon, S., & Swatman, P. M. C. (2011). "E-commerce and its role in developing countries." Journal of Internet Commerce, 10(1), 1-4.
• Poon, S., & Swatman, P.M. (2011). "The impact of digital transformation on the finance industry: a case study of Xchanging." In Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011), pp. 1-12.
• Purutoğlu, N., & Çubukcu, M. İ. (2022). "Geleneksel ve Online Alışverişte Türk Ve Hollandalı Tüketicilerin Satınalma Davranışlarının İncelenmesi." İşletme Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 5 (2), 323-357.
• Samsa, Ç. (2023). "Understandıng The Effects of Fear of Covıd 19 On Customer Behavıor And Psychology From An Onlıne Shoppıng Perspectıve." Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16(1), 37-60. Retrieved from https://dergipark.org.tr/tr/pub/ppad/issue/75674/1134494
• Statista. (2021). "Global e-commerce market share 2021, by company." Retrieved from https://www.statista.com/statistics/261461/global-market-share-held-by-leading-e-retailers/
• Statista. (2021). "Global e-commerce market size 2014-2024." Retrieved from https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
• Statista. (2021). "Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2024." Retrieved from https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
• Statista. (2021). Digital Banking Report 2021.
• Statista. (2021). Digital Payment. Retrieved from https://www.statista.com/topics/6036/digital-payments/
• Statista. (2021). Global E-commerce: COVID-19 and Beyond Report.
• Statista. (2021, 15 Nisan). "E-commerce worldwide - Statistics & Facts." Retrieved from https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/
• Statista. (2022). Global E-commerce: COVID-19 and Beyond Report.
• Statista. (n.d.). "Worldwide retail e-commerce sales 2015-2024." Retrieved from https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
• Teker, S., Teker, D. & Orendıl, E. (2022). "Digital Transformation in Businesses: The Process and Its Outcomes." PressAcademia Procedia, 15(1), 142-144.
• Ticaret Bakanlığı. (2022). "2022 Yılı İlk 6 Ayında E-Ticarette Rekor Kırıldı." Retrieved from https://www.eticaret.gov.tr/haberler/10089/detay#:~:text=2022%20y%C4%B1l%C4%B1%20ilk%206%20ay%C4%B1,milyar%20294%20milyon%20adede%20y%C3%BCkseldi.
• Türkiye Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi. (2021). "2021 Yılı E-Ticaret Bülteni." Retrieved from https://www.eticaret.gov.tr/dnnqthgzvawtdxraybsaacxtymawm/content/FileManager/Dosyalar/2021%20Y%C4%B1l%C4%B1%20E-Ticaret%20B%C3%BClteni.pdf
• Türkiye İstatistik Kurumu. (2017). "İnternet Üzerinden Yapılan Satışlar, 2017." Retrieved from https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Internet-Uzerinden-Yapilan-Satislar-2017-37140
• Türkiye İstatistik Kurumu. (2018). "İnternet Üzerinden Yapılan Satışlar, 2018." Retrieved from https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Internet-Uzerinden-Yapilan-Satislar-2018-37140
• Türkiye İstatistik Kurumu. (2019). "İnternet Üzerinden Yapılan Satışlar, 2019." Retrieved from https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Internet-Uzerinden-Yapilan-Satislar-2019-37140
• Türkiye İstatistik Kurumu. (2020). "İnternet Üzerinden Yapılan Satışlar, 2020." Retrieved from https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Internet-Uzerinden-Yapilan-Satislar-2020-37140
• Türkiye İstatistik Kurumu. (2021). "İnternet Üzerinden Yapılan Satışlar, 2021." Retrieved from https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Internet-Uzerinden-Yapilan-Satislar-2021-37140
• Türkoğlu, M. & Konaç, İ. (2020). "Diş Ticaret ve Cari İşlemler Dengesi Türkiye’nin Ekonomik Büyümesi Üzerinde Etkili midir? 1984-2016 Dönemine Ait Bir Regresyon Analizi Uygulamasi." Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 11 (28), 637-654.
• UNCTAD. (2019). UNCTAD B2C E-commerce Index 2019: Advancing E-commerce and Development Amidst Global Economic Uncertainty. United Nations.
• United Nations Conference on Trade and Development. (2020). E-Commerce and Development Report 2020.
• Verdict. (2018, February 7). "Global online retail sales reached $2.3tn in 2017." Retrieved from https://www.verdict.co.uk/global-online-retail-sales-reached-2-3tn-2017/
• Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). "The Nine Elements of Digital Transformation." MIT Sloan Management Review, 55(3), 1-14.
• Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading digital: Turning technology into business transformation. Harvard Business Press.
• World Bank. (2021). "E-commerce development report 2021: Unlocking the potential of E-commerce for development." Retrieved from https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/35513
• WorldEF. (2021, January 21). "Türkiye’nin 2020 E-Ticaret Verileri Açıklandı: E-Ticaret Hacmi 226,2 Milyar Lira Oldu [Turkey's 2020 E-commerce Data Announced: E-commerce Volume was 226.2 billion Liras]." Retrieved from https://worldef.net/e-ticaret/turkiyenin-2020-e-ticaret-verileri-aciklandi-e-ticaret-hacmi-2262-milyar-lira-oldu/
• Yaman Songur, D. (2023). "İnternet Penetrasyonu, Doğrudan Yabancı Yatırımlar, Dış Ticaret ve Ekonomik Büyüme Arasındaki Nedensellik İlişkileri: BRICS-T Ülkeleri Üzerine Bir Araştırma [Causality Relationships between Internet Penetration, Foreign Direct Investment, Foreign Trade, and Economic Growth: A Research on BRICS-T Countries]." Sosyoekonomi, 31(55), 439-458.
• Yeniçeri, T., & Şenel, Ö. (2021). "Tüketicilerin Online Karar Verme Tarzlarının Sosyo-Demografik Özellikleri Bakımından İncelenmesi [An Examination of Consumers' Online Decision-Making Styles in Terms of Socio-demographic Characteristics]." Journal of Internet Applications and Management, 12(1), 5-23.
• Yüksel, İ. (2021). "Dijital Dönüşüm Sürecinde Finansman Yönetimi: Online Ticaret Örneği [Finance Management in the Digital Transformation Process: An Example of Online Commerce]." Ege Akademik Bakış, 21(1), 15-26.